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Capítulo 1: Introdução
Uma breve nota dos vossos parceiros da Sunriver Electric
Bem-vindo à etapa final da sua jornada no mundo da energia solar: colocar o seu sistema em funcionamento.
Na Sunriver Electric, acreditamos que o nosso trabalho não termina quando o inversor está instalado na parede. Estamos aqui para o ajudar a tirar o máximo partido do seu investimento, e este guia é o primeiro passo.
Este guia foi concebido especificamente para proprietários de habitações com Inversores ligados à rede SAJ (como as séries R5, R6 e C6).
Nota: Se tiver um sistema híbrido com bateria (séries H1, H2 ou HS), a sua aplicação terá um aspeto um pouco diferente, mas os passos para a ligação Wi-Fi descritos no Capítulo 2 continuarão a ser muito úteis!
A tua lista de verificação pré-voo: o que vais precisar em primeiro lugar
Antes de começarmos, vamos reunir tudo o que é necessário. Isso vai tornar o processo mais fácil e sem erros. O segredo é verifique se o seu inversor Número de série1, a palavra-passe do Wi-Fi da sua casa e a aplicação eKeeper à mão antes de começar.
Hardware e acesso:
- Acesso físico ao seu inversor SAJ.
-
O seu inversor Número de série (SN).
Informações sobre a sua rede:
- O nome da sua rede Wi-Fi doméstica (SSID).
- A palavra-passe do Wi-Fi da sua casa.
O software adequado:
- Ação: Descarregue a aplicação oficial para proprietários para o seu smartphone.
- Aviso: Certifica-te de que tens a nova versão eKeeper aplicação, que substitui versões anteriores como o eSolar Home. O Operações e Manutenção da eSolar A aplicação destina-se a instaladores profissionais e não funciona para este guia.
Capítulo 2: Os guias passo a passo para a ligação
Guia completo: Como configurar o seu sistema de monitorização pela primeira vez
Siga estes passos à risca para ligar o seu sistema à Internet pela primeira vez. Todo o processo de configuração consiste em ligar o seu telemóvel ao sinal Wi-Fi temporário do inversor e, em seguida, utilizar a aplicação eKeeper para associar o inversor à rede Wi-Fi da sua casa.
Passo 1: Criar a sua conta de "proprietário"
- Abrir o eKeeper aplicação.
- Toque Registar-se.
- Selecionar Sou proprietário.
- Preencha os seus dados e conclua o processo de registo.
Passo 2: Ligar-se à rede Wi-Fi do inversor (DTU Signal2)
- Na aplicação eKeeper, aceda às definições de ligação.
- Quando lhe for pedido, aceda às definições de Wi-Fi do seu telemóvel.
- Irá ver uma nova rede Wi-Fi aberta com um nome semelhante a DTU-12345678; ligue o seu telemóvel a este sinal.
Dica sobre Sunriver: Esta é a etapa em que a maioria das pessoas fica bloqueada. O seu telemóvel poderá apresentar um aviso a indicar "Sem ligação à Internet" e tentar voltar a ligar-se à rede Wi-Fi da sua casa. Deve certificar-se de que o seu telemóvel permanece ligado ao sinal "DTU" do inversor para concluir o passo seguinte.
Passo 3: Associar o inversor à rede Wi-Fi da sua casa
- Voltar à eKeeper aplicação.
- A aplicação irá agora apresentar uma lista das redes Wi-Fi próximas que consegue detetar. Selecione a rede Wi-Fi da sua casa na lista.
- Introduza cuidadosamente a palavra-passe da rede Wi-Fi da sua casa e toque em Configurar.
Passo 4: Crie a sua "planta"
- Assim que o inversor estiver ligado à sua rede doméstica, a aplicação irá guiá-lo na criação de uma "Central"."
- Dá um nome à tua central (por exemplo, "Home Solar").
- Ser-lhe-á solicitado que adicione um dispositivo. Digitalize o código de barras do número de série (SN) do seu inversor ou introduza-o manualmente.
Verificação: Como saber se funcionou
Parabéns! O seu sistema já deve estar online. No painel principal da aplicação eKeeper, deverá ver um ícone verde "Normal" o estado e os valores que aparecem nas secções "Potência atual" e "Produção de hoje".
A solução em 5 minutos: como voltar a ligar um inversor "offline"
Não te preocupes, este é o problema mais comum com que os proprietários de SAJ se deparam e, normalmente, é fácil de resolver.
Por que razão os inversores ficam fora de serviço
O seu inversor fica fora de serviço quando já não consegue comunicar com o router Wi-Fi da sua casa. As causas mais comuns são uma falha de energia temporária ou uma alteração recente na configuração do seu router ou na palavra-passe do Wi-Fi, tal como mostra o gráfico abaixo.
O Processo de Reconexão em 3 Passos
- Abrir o eKeeper aplicação e inicie sessão.
- Para resolver o problema de um inversor que está offline, basta aceder a «Meu» > «Controlo remoto» > «Wi-Fi» na aplicação eKeeper e seguir as instruções apresentadas no ecrã para voltar a introduzir a sua palavra-passe de Wi-Fi.
- Isto irá guiá-lo pelo mesmo processo que Passo 2 e Passo 3 do guia completo acima.
Verificação: Confirmar que está novamente online
Depois de concluir o processo, aguarde cerca de 5 a 10 minutos. O estado no painel do eKeeper deverá passar de "Offline" para "Normal".
Capítulo 3: Compreender e resolver problemas do seu sistema
Como interpretar o painel do eKeeper como um profissional
Agora que já está ligado à rede, o que é que tudo isto significa? Aqui fica um guia rápido para compreender os dados do seu sistema ligado à rede.
Um Dicionário Visual: O que cada número e seta significam
Este ecrã apresenta, num relance, um panorama completo do desempenho do seu sistema. As setas no painel de controlo mostram o fluxo de energia, permitindo-lhe ver em tempo real se a energia produzida pelos seus painéis (PV) está a ser encaminhada para a sua casa (Carga) ou a ser vendida de volta à rede.
- PV (Fotovoltaica): Esta é a potência em tempo real que os seus painéis solares estão a gerar neste momento.
- Grelha: Isto mostra a quantidade de energia que está a consumir da rede (Importar) ou reenviando para ele (Exportar). A direção da seta é fundamental!
- Carga: Isto representa o consumo total de energia da sua casa. (Consulte as Perguntas Frequentes abaixo se este número não constar!)
- Rendimento de hoje: A quantidade total de energia solar que o seu sistema gerou até agora hoje.
- Rendimento total: A quantidade total de energia solar que o seu sistema gerou desde que foi ligado pela primeira vez.
Como acompanhar o seu histórico de produção
Para ver o desempenho do seu sistema ao longo do tempo, toque no Estatísticas ícone no painel de controlo. Aqui pode visualizar gráficos da sua produção solar por dia, mês e ano, que terão um aspeto semelhante a este.
Perguntas frequentes sobre resolução de problemas do Sunriver: como resolver falhas comuns
Aqui estão as respostas às perguntas mais frequentes que recebemos na Sunriver Electric.
Pergunta: Porque é que não consigo ver o consumo de energia da minha casa?
Esta é a pergunta mais frequente dos novos proprietários de sistemas ligados à rede. Por predefinição, um inversor ligado à rede está concebido para medir a energia que produz. Para medir o consumo de energia da sua casa, é necessário um dispositivo específico chamado Braçadeira CT3 deve ser instalado no seu quadro elétrico.
Pergunta: Os meus dados de produção parecem estar errados. Porquê?
Se acabou de voltar a ligar o seu inversor, deve esperar, pelo menos, 15 a 30 minutos. É muito comum que os dados pareçam incorretos durante este período inicial de sincronização, uma vez que o inversor transfere as informações armazenadas para a nuvem. Deixe o sistema estabilizar antes de prosseguir com a resolução de problemas.
Pergunta: A aplicação está a apresentar um "Código de evento". É algo grave?
A maioria dos códigos de evento são alertas temporários, não falhas críticas. Alertas comuns como "Erro de tensão da rede4"significam normalmente que o inversor se está a proteger de condições instáveis da rede e que o problema se resolverá por si só.".
| Código do evento | Significado em linguagem simples | O que deve fazer |
|---|---|---|
| Erro de tensão da rede | A tensão da rede está temporariamente demasiado alta ou baixa. | Isto é comum e, normalmente, resolve-se por si só em poucos minutos. |
| Erro de perda na rede | A rede elétrica sofreu uma breve falha de energia. | O seu inversor voltará a ligar-se automaticamente quando a rede estiver estável. |
| Falha de comunicação | A aplicação está com dificuldades em comunicar com o inversor. | Trata-se, normalmente, de um problema temporário com o Wi-Fi. Por enquanto, fique atento. |
Pergunta: A aplicação está a pedir um login de "Instalador". O que devo fazer?
Provavelmente já tentou aceder a um menu de definições avançadas. Se a aplicação solicitar uma palavra-passe de instalador, basta voltar atrás, uma vez que só deve estar a iniciar sessão como "Proprietário"; estas definições destinam-se exclusivamente a técnicos profissionais.
Capítulo 4: Os seus próximos passos
Em resumo: os pontos-chave a reter
Em suma, ligar o seu inversor SAJ ligado à rede é um processo simples através da aplicação eKeeper, e a maioria dos problemas "offline" mais comuns pode ser resolvida com uma simples reconfiguração do Wi-Fi.
Ao compreender os dados apresentados no seu painel de controlo, pode agora acompanhar ativamente o seu investimento em energia solar. Lembre-se de que, no caso dos sistemas ligados à rede, os dados de produção são fornecidos de série, enquanto os dados de consumo constituem uma opção adicional.
Ainda tem dificuldades? O seu percurso de apoio da Sunriver Electric
Elaborámos este guia para resolver 99% de problemas comuns de configuração e ligação.
Se já seguiu todos estes passos e o seu sistema continua fora de linha, ou se estiver a ver um código de falha de hardware persistente que não consta da nossa lista, isso pode indicar um problema mais grave.
Para os clientes da Sunriver Electric, o próximo passo é simples: contacte-nos. Somos o seu parceiro nesta jornada e estamos aqui para o ajudar.
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Compreender o significado do número de série pode ajudá-lo a gerir o seu inversor solar de forma eficaz. ↩
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Conheça os sinais DTU e a sua importância na conectividade dos inversores solares. ↩
-
Saiba mais sobre os CT Clamps e o seu papel na medição do consumo de energia. ↩
-
Compreender as implicações de um erro de tensão na rede e como resolvê-lo. ↩
