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Ficha técnica del inversor R5-0.7K-3K monofásico conectado a la red
Ficha técnica del inversor R5-3K-8K monofásico conectado a la red
Ficha técnica del inversor trifásico conectado a la red R5-3K-12K
Ficha técnica del inversor trifásico conectado a la red R6-15K-25K
Ficha técnica del inversor trifásico conectado a la red R6-25K-50K
Ficha técnica del inversor trifásico conectado a la red C6-75K-125K
R5-(0,7K-8K)-S2-15_Manual_de_usuario_es Manual de usuario
Manual de usuario del inversor trifásico conectado a la red R6-3K-15K
Manual de usuario del inversor trifásico conectado a la red R6-5K-50K
Inversor trifásico conectado a la red C6-75K-125K_Manual de usuario
R5-(4K-20K)-T2: Manual de usuario
Ficha técnica del inversor H2 de la serie LV, modelo H2, de 5 a 12 kW
Guía rápida de la serie H2 LV H2-5K-10K-LS2
Serie H2 LV: Manual de usuario del modelo H2-5K-10K-LS2
Ficha técnica del inversor monofásico H2 3-6k de la serie H2
Ficha técnica del inversor trifásico H2 5-10k de la serie H2
Ficha técnica del inversor trifásico H2 10-30k de la serie H2
Guía rápida de instalación del inversor de la serie H2, modelo H2-3-6K-S2
Guía rápida de instalación del inversor H2-5-10K de la serie H2
Guía rápida de instalación del inversor de la serie H2, modelo H2-10-30K
Manual de usuario del inversor monofásico H2-3-6K de la serie H2
Manual de usuario del inversor trifásico H2-5-10K de la serie H2
Manual de usuario del inversor trifásico H2-10-30K de la serie H2
Ficha técnica del inversor monofásico H1 3-6k de la serie H1
Manual de usuario del inversor monofásico H1-3-6K de la serie H1
Solución «todo en uno» monofásica HS2: Ficha técnica del modelo HS2-3-6K
Ficha técnica de la solución «todo en uno» trifásica HS2 HS2-5-10K-T2
SISTEMA DE ALMACENAMIENTO DE ENERGÍA «TODO EN UNO» DE UNA FASE HS2 HS2-3~6K-S2 Manual de usuario
SISTEMA DE ALMACENAMIENTO DE ENERGÍA «TODO EN UNO» DE TRES FASES HS2 HS2-5~10K-T2 Manual de usuario
HS3: Solución «todo en uno» monofásica. Ficha técnica del modelo HS3-3-6K-S2
HS3: Solución «todo en uno» trifásica. Ficha técnica del modelo HS3-3-4K-T2
HS3: Solución «todo en uno» trifásica. Ficha técnica del modelo HS3-5-12K-T2
SISTEMA DE ALMACENAMIENTO DE ENERGÍA TODO EN UNO MONOFÁSICO HS3 Guía rápida del modelo HS3-3-6K-S2
SISTEMA DE ALMACENAMIENTO DE ENERGÍA TRIFÁSICO «TODO EN UNO» HS3 Guía rápida del modelo HS3-3-12K-T2
SISTEMA DE ALMACENAMIENTO DE ENERGÍA «TODO EN UNO» MONOFÁSICO HS3 HS3-3-6K-S2 Manual de usuario
HS3: SISTEMA DE ALMACENAMIENTO DE ENERGÍA TRIFÁSICO «TODO EN UNO» HS3-3-12K-T2. Manual de usuario
Sistema híbrido de almacenamiento de energía «todo en uno» CHS2. Ficha técnica del CHS2-30-50K
SISTEMA DE ALMACENAMIENTO DE ENERGÍA TODO EN UNO CHS2. Guía rápida del CHS2-30-50K
SISTEMA DE ALMACENAMIENTO DE ENERGÍA TODO EN UNO CHS2 Manual de usuario del CHS2-30-50K
Ficha técnica del módulo del sistema de gestión energética eManager
Guía rápida del módulo del sistema de gestión energética eManager
Manual de usuario del módulo del sistema de gestión energética eManager
Ficha técnica de eSolar AIO3 / WiFi-D / 4G / GPRS / SEC
Guía rápida de eSolar AIO3
Manual de usuario de eSolar SEC
Ficha técnica del enchufe Wi-Fi inteligente
Guía rápida del enchufe Wi-Fi inteligente
H2,HS2_AS2,HS3_Instrucciones_de_configuración_de_la_serie_en
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/ PAQUETE DE DOCUMENTOS
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/ Preguntas frecuentes
Selección y especificaciones del producto 6
Cómo combina Sunriver la energía fotovoltaica y el almacenamiento
La elección entre un inversor híbrido y un sistema de almacenamiento de energía (ESS) «todo en uno» influye en la complejidad de la instalación, la capacidad de ampliación y el perfil de competencias que debe tener el instalador. Comprender las ventajas e inconvenientes te ayudará a elegir la arquitectura adecuada antes de encargar el primer componente.
| Factor | Inversor híbrido + batería | ESS «todo en uno» |
|---|---|---|
| Arquitectura | Unidades independientes de inversor y batería | Inversor y batería integrados en una única carcasa |
| Superficie de instalación | Más grandes: dos o más unidades montadas en la pared | Compacto — carcasa única |
| Capacidad de ampliación | Añade módulos de batería progresivamente; el inversor está preparado para una futura ampliación | Limitado por su diseño integrado; puede que se necesite una segunda unidad para ampliarlo |
| Caso de uso típico | Proyectos residenciales y comerciales flexibles que se adaptan a necesidades cambiantes | Reformas en espacios reducidos y viviendas de instalación rápida |
| Ejemplos de Sunriver | Inversores híbridos H1 / H2 / H2 LV + sistemas de baterías SAJ compatibles | HS2, HS3 y CHS2 |
Cuándo elegir cuál
- Elige un inversor híbrido + una batería independiente cuando tu proyecto pueda crecer —más almacenamiento, más energía fotovoltaica o una ampliación para cubrir cargas adicionales—. La arquitectura modular te permite añadir capacidad sin tener que sustituir el inversor principal.
- Elige un ESS «todo en uno» cuando la rapidez de instalación y el espacio físico disponible son las principales limitaciones —garajes reformados, apartamentos con espacio de servicio limitado o proyectos en los que el instalador desea una unidad preintegrada de un único proveedor.
Empieza por tu página web, no por un catálogo de productos. Envía a Sunriver los requisitos de instalación —espacio en la pared, perfil de carga, plan de expansión— y nosotros diseñaremos la arquitectura adecuada antes de que te decidas por el hardware.
Correspondencia entre productos y aplicaciones
| Escenario de implementación | Familia de productos recomendados | ¿Por qué? |
|---|---|---|
| Vivienda de nueva construcción con energía solar | Inversor híbrido (H1 / H2 monofásico) + batería (sistemas de baterías SAJ compatibles) | Ampliabilidad flexible; conjunto de herramientas de instalación estándar |
| Rehabilitación de viviendas con instalaciones fotovoltaicas ya existentes | ESS «todo en uno» (HS2 o HS3) o inversor híbrido acoplado en CA | Preintegrado; reduce el trabajo de recableado |
| Pequeño uso comercial (carga <50 kW) | Inversor híbrido (H2 trifásico) + sistemas de baterías SAJ compatibles | Cargas trifásicas equilibradas; con capacidad para reducir picos de demanda |
| Grandes instalaciones comerciales e industriales | Inversor híbrido (H2 trifásico / CHS2) + sistemas de baterías SAJ compatibles + integración con el EMS | Gestión de la demanda de alta potencia; integración de BMS y SCADA |
Principios de selección
- Empieza por la página web, no por el catálogo. El perfil de carga, la capacidad de la red y los requisitos de respaldo determinan la familia.
- Monofásico frente a trifásico viene determinado por el suministro eléctrico de la instalación, y no por las preferencias del cliente.
¿Tienes dudas? Envíanos el resumen del proyecto. Sunriver elabora un mapa de la gama de productos a partir de tus datos de carga, las restricciones de la red y tu plan de expansión, sin coste alguno y sin compromiso de compra.
Composición química y arquitectura de la batería Sunriver
Todos los sistemas de almacenamiento de energía con baterías de Sunriver utilizan la composición química de fosfato de hierro y litio (LiFePO₄ / LFP). Se trata de una decisión de ingeniería deliberada, no de una decisión basada en el coste.
| Factor | LiFePO4 (Sunriver) | NMC / NCA (alternativas) |
|---|---|---|
| Estabilidad térmica | Alto: umbral de fuga térmica superior a 270 °C | Mínimo: umbral de fuga térmica ~150–200 °C |
| Vida útil | Más de 6.000 ciclos con un DOD de 80% | Normalmente, entre 3.000 y 5.000 ciclos |
| Perfil de seguridad | No se libera oxígeno durante la descomposición; menor riesgo de incendio | Liberación de oxígeno durante un sobrecalentamiento; mayor riesgo de incendio |
| Idoneidad para uso residencial | Excelente: más seguro para su instalación en interiores o en el garaje | Requiere una gestión térmica adicional y un espacio libre suficiente |
Por qué es importante la LFP
- Seguridad en la instalación en interiores. Cuando la batería se encuentra en el interior de una vivienda o de un edificio comercial ocupado, la estabilidad térmica es la principal variable de seguridad.
- Mayor vida útil del sistema. Una batería que soporta más de 6.000 ciclos de carga y descarga antes de alcanzar el 80 % de su capacidad % permite una vida útil del proyecto de entre 10 y 15 años sin necesidad de sustitución a mitad de su vida útil.
LiFePO4 es el único tipo de batería que comercializa Sunriver. Sin catálogo de productos con composiciones químicas mixtas. Una sola composición química, una sola norma de seguridad, una sola cadena de suministro.
La decisión comienza en la conexión al sitio, no en el catálogo
| Factor | Monofásico | Trifásico |
|---|---|---|
| Suministro habitual en la obra | Residencial; pequeño comercio (<30 kW) | Comercial; industrial; residencial de varias viviendas |
| Rango de potencia del inversor | 3–6 kW (H1 / H2 monofásico) | 8–20 kW (H2 trifásico) |
| Productos de almacenamiento y inversores de SAJ distribuidos por Sunriver | H1 / H2 monofásicos; HS2, HS3 | H2 trifásico; HS3 trifásico o CHS2 |
Lista de verificación para la toma de decisiones
- Comprueba primero el suministro de entrada del emplazamiento. La mayoría de las instalaciones residenciales son monofásicas. La mayoría de las instalaciones comerciales son trifásicas. No te lo dejes a las suposiciones.
- Si tienes dudas, envía el esquema unifilar de la instalación. Sunriver comprueba la configuración de las fases antes de recomendar el hardware.
No elijas la configuración de fases del inversor antes de conocer la conexión a la red. Esa es la forma más rápida de llegar a un rediseño.
El enfoque «la aplicación es lo primero»
| Enfoque | ¿Qué ocurre? | Riesgo |
|---|---|---|
| El producto es lo primero | Explora los inversores → elige un modelo → comprueba si es adecuado para la instalación | Es posible que elijas un producto con poca potencia o que no sea compatible. |
| La aplicación es lo primero | Definir el escenario del emplazamiento → Sunriver selecciona la familia de productos adecuada → confirmar el modelo | El producto se ajusta a lo definido en la página web |
Cuándo funciona cada enfoque
- El enfoque «el producto es lo primero» está bien cuando Ya conoces tu perfil de carga, el tipo de red, la capacidad de la batería y el plan de expansión, y estás validando un modelo concreto.
- El enfoque «la aplicación es lo primero» es mejor cuando cualquiera de esas variables sigue sin estar definida, lo que describe a la mayoría de los compradores primerizos, a los promotores inmobiliarios que redactan un pliego de condiciones inicial y a los instaladores que preparan un presupuesto para un cliente que aún no ha concretado el programa de carga.
Empieza por la ruta de la solicitud si el estado del proyecto no está bloqueado. Las páginas de productos te servirán de ayuda una vez que sepas si se trata de un almacenamiento residencial o comercial.
El cálculo de la capacidad parte del consumo, no de los valores medios
| Tipo de proyecto | Capacidad de arranque típica | ¿Por qué? |
|---|---|---|
| Autoconsumo residencial (sin sistema de respaldo) | 5-10 kWh | Cubre el consumo nocturno con la energía solar generada durante el día |
| Residencial con sistema de respaldo para cargas críticas | 10-15 kWh | Sistemas de refrigeración, iluminación y comunicaciones |
| Sistema de respaldo para toda la vivienda | 15–25+ kWh | Cubre la calefacción y la refrigeración, la recarga de vehículos eléctricos y todas las cargas domésticas |
| Reducción de picos de demanda en pequeños establecimientos comerciales | 20-50 kWh | Reduce los recargos por demanda; dimensionado para los periodos de máxima demanda |
| Grandes empresas / Comercio e industria | Más de 50 kWh | Pilas de varias unidades; coordinadas con el EMS y la programación de cargas |
Principios de dimensionamiento
- Mide el presente. Documenta el futuro. Si se prevé instalar un punto de recarga para vehículos eléctricos o una bomba de calor, la posibilidad de ampliación debería quedar prevista sin que ello obligue a realizar una primera instalación más grande.
- La cobertura de respaldo es un espectro, no un interruptor. Lo primero son las cargas críticas: identifica esos circuitos y, a continuación, decide qué alcance debe tener la cobertura.
Envía tu perfil de carga y tus necesidades de respaldo. Sunriver dimensiona la batería a partir de los datos, no de medias.
Instalación y puesta en marcha 5
Lista de comprobación de datos del instalador
Empezar a diseñar un sistema sin disponer de los datos adecuados sobre el emplazamiento obliga a realizar modificaciones posteriores. Sunriver ha identificado el conjunto mínimo de datos que permite iniciar de inmediato las conversaciones técnicas.
| Categoría de datos | Qué enviar | Por qué es importante |
|---|---|---|
| Tipo de proyecto | Residencial o comercial; obra nueva o rehabilitación | Determina la trayectoria de la arquitectura del producto |
| Perfil de carga | Datos por intervalos de 12 meses, franjas horarias de máxima demanda, lista de cargas críticas | Determina el tamaño adecuado de la batería y del inversor |
| Conexión a la red eléctrica | Capacidad de conexión, configuración de fases, límites de exportación | Confirma los requisitos relativos a las fases del inversor y al código de red |
| Instalaciones fotovoltaicas existentes | Tamaño de la instalación, modelo del inversor, antigüedad, configuración del cableado | Determina si se debe utilizar un acoplamiento en CA o en CC en las adaptaciones |
| Limitaciones del emplazamiento | Espacio en las paredes, interior/exterior, ventilación, acceso | Influye en la selección de productos y en la viabilidad de la instalación |
| Cronología | Fecha prevista de instalación, fase del proyecto, plazo de puesta en servicio | Coordina la planificación de la producción y la logística |
Envíalo una sola vez. Sunriver genera un mapa completo del sistema a partir de un único conjunto de datos, no de cinco formularios de registro de proveedores.
La única pregunta que lo cambia todo
| Ruta | Definición | Qué cambia |
|---|---|---|
| De nueva construcción | Sistemas fotovoltaicos + almacenamiento: planificación e instalación conjuntas | Diseño completo del sistema con acoplamiento en corriente continua; inversor dimensionado desde el principio tanto para la instalación fotovoltaica como para la batería |
| Modernización | Sistema de almacenamiento añadido a una instalación fotovoltaica ya en funcionamiento | Puede aplicarse una ruta de acoplamiento de CA; es necesario comprobar la compatibilidad con el inversor existente; cambios en el alcance del cableado |
Si se planifican conjuntamente la energía fotovoltaica y el almacenamiento —incluso en un edificio ya existente—, sigue el procedimiento para edificios de nueva construcción. Una adaptación consiste, concretamente, en añadir capacidad de almacenamiento a una instalación solar ya en funcionamiento.
Depende del inversor, del cableado y del alcance del proyecto.
| Variable | Lo que comprueba Sunriver | Resultado posible |
|---|---|---|
| Modelo y antigüedad del inversor | ¿El inversor actual está preparado para conectarse a una batería? ¿Tiene una toma de entrada para batería? | Si la respuesta es sí, el almacenamiento acoplado en corriente continua podría funcionar. Si la respuesta es no, será necesario utilizar una ruta acoplada en corriente alterna o sustituir el inversor. |
| Configuración del cableado | ¿Cómo se conecta el sistema fotovoltaico? ¿Hay espacio en el cuadro de distribución actual? | Puede que sea necesario instalar una nueva placa secundaria, cableado adicional o un inversor de batería independiente. |
| Objetivo del proyecto | ¿El objetivo es el almacenamiento de energía, el autoconsumo o ambos? | El sistema de respaldo requiere un inversor compatible con EPS/UPS; el modo de autoconsumo exclusivo tiene menos requisitos de hardware. |
Una conexión acoplada en CA puede funcionar incluso si el inversor no está preparado para funcionar con batería. No todas las reformas requieren una sustitución completa del inversor. Pero tampoco todos los inversores lo admiten.
Asistencia en la puesta en marcha: antes, durante y después del periodo de instalación
| Fase | Lo que ofrece Sunriver | Formato |
|---|---|---|
| Puesta en marcha preliminar | Lista de comprobación específica del sistema que abarca todos los componentes de la lista de materiales | Lista de comprobación en PDF + revisión a distancia opcional |
| Asistencia in situ | Disponibilidad del servicio de asistencia técnica durante el periodo de instalación | Teléfono / vídeo / acceso remoto |
| Pruebas de aceptación | Protocolo de aceptación unificado que abarca el inversor, la batería y el sistema de monitorización | Documento de aprobación conjunta |
| Tras la puesta en servicio | Se ha registrado el valor de referencia del rendimiento del sistema; se ha configurado la supervisión | Acceso al panel de control + informe de rendimiento |
Lista de comprobación para la aceptación
- Puesta en marcha del inversor. Se ha comprobado la conexión a la red, la entrada fotovoltaica y el ciclo de carga y descarga de la batería.
- Validación del conjunto de baterías. Todos los módulos se comunican entre sí, el estado de carga está equilibrado y los sensores de temperatura funcionan correctamente.
- Supervisión de la conectividad. Puerta de enlace en línea, flujo de datos hacia el panel de control, capacidad de actualización remota del firmware confirmada.
- Aprobación de la puesta en servicio del sistema. Un documento, una firma: todos los elementos se verifican conjuntamente.
Instalación trifásica: ¿qué cambia?
| Factor | Monofásico | Trifásico |
|---|---|---|
| Clases de potencia | 3–6 kW (H1 / H2 monofásico) | 8–20 kW (H2 trifásico) |
| Medición | Contador monofásico o transformador de corriente (TC) | Se requiere un contador trifásico; mide la importación y la exportación por fase |
| Equilibrio de carga | No aplicable | Crítico: el desequilibrio entre fases provoca incumplimientos de las normas de la red eléctrica |
| Puesta en servicio | Comprobaciones estándar monofásicas | Verificación adicional del equilibrio de fases y pruebas de los límites de exportación |
La puesta en marcha trifásica añade comprobaciones del equilibrio de fases, pero no aumenta la complejidad. Los pasos adicionales son de verificación, no nuevas habilidades. La lista de comprobación para la puesta en servicio de Sunriver recoge ambos aspectos en un solo documento.
Supervisión y conectividad 5
Un único panel de control, una flota unificada
Todos los inversores, baterías y unidades ESS «todo en uno» de Sunriver se conectan a una única plataforma de monitorización. No hay paneles de control independientes para las distintas familias de productos, ni múltiples credenciales de acceso.
| Característica | Para qué sirve | Acceso |
|---|---|---|
| Vista del sistema en tiempo real | Producción de energía fotovoltaica en tiempo real, estado de carga (SOC) de la batería, importación/exportación a la red, consumo de la carga | Panel de control web o aplicación móvil |
| Resumen a nivel de flota | Vista global de todos los proyectos: filtrar por emplazamiento, región o tipo de sistema | Panel de control web |
| Alertas y notificaciones | Umbrales configurables para la desviación del rendimiento, la detección de fallos y la pérdida de comunicación | Correo electrónico, SMS o notificaciones push de la aplicación |
| Actualizaciones remotas de firmware | Actualizaciones remotas para inversores, baterías y pasarelas: sin necesidad de desplazarse al lugar de instalación | Iniciado desde el panel de control |
| Informes de rendimiento | Informes mensuales y anuales con seguimiento del rendimiento energético y de la degradación | Exportación automática a PDF o CSV |
Una única plataforma de supervisión para todos los productos de Sunriver. Un inicio de sesión, un panel de control, un modelo de datos.
Un único panel de control para toda tu flota en servicio
| Características de la flota | Lo que ves | Por qué es importante |
|---|---|---|
| Lista de sitios web | Todos los sistemas encargados: ordenar por nombre, región o tipo de sistema | Accede a cualquier página con un solo clic |
| Rendimiento global | Producción total de energía, rendimiento de las baterías, disponibilidad de la flota | Informes mensuales sin necesidad de recopilar datos manualmente |
| Panel de control de alertas | Alertas activas y recientes: filtrar por gravedad, tipo o sitio | Identificar los puntos que requieren atención antes de que los clientes llamen |
| Descripción general del firmware | Versiones de firmware instaladas en todos los inversores y baterías | Planifica campañas de actualización de firmware sin tener que desplazarte a cada sede |
La supervisión a nivel de flota convierte cada sistema instalado en un activo gestionado, en lugar de en una llamada de asistencia aislada a la que hay que hacer frente en cualquier momento.
Tres vías de conectividad
| Conectividad | Cómo funciona | Ideal para |
|---|---|---|
| Wi-Fi | El router se conecta a la red Wi-Fi de 2,4 GHz del lugar | La mayoría de las instalaciones residenciales y de pequeños comercios |
| 4G | Módem celular integrado con tarjeta SIM preconfigurada | Lugares sin conexión Wi-Fi fiable; instalaciones remotas o rurales |
| Ethernet | Conexión LAN por cable a la infraestructura de red del centro | Instalaciones comerciales con infraestructura de red gestionada |
Proceso de configuración
- Conecta la pasarela de monitorización al puerto de comunicación del inversor o de la batería.
- Conéctate al punto de acceso de la pasarela desde un dispositivo móvil.
- Abre la aplicación de monitorización SAJ eSolar y accede a la configuración de la pasarela.
- Selecciona el tipo de red del sitio e introduce las credenciales si es necesario.
- Espera a que el LED de conexión se mantenga fijo; suele tardar menos de 60 segundos.
La ruta de conectividad se configura durante la puesta en marcha. Si la red de la instalación cambia posteriormente, la pasarela se puede reconfigurar de forma remota, sin necesidad de desplazarse hasta la instalación.
Integración de BMS y SCADA: sí, con una definición previa del alcance
| Requisito de integración | Lo que necesita Sunriver |
|---|---|
| Definición del protocolo | Modbus TCP/RTU, CAN o API REST: ¿qué protocolo elegir? |
| Lista de datos | ¿Qué señales? ¿Energía fotovoltaica, nivel de carga de la batería, importación/exportación, alarmas? |
| Límite de control | ¿Supervisión de solo lectura o controlada por la central? |
| Arquitectura de red | ¿Misma LAN/VLAN que el BMS? ¿Requisitos de VPN? |
La integración es una cuestión de protocolos, no de productos. Si los puntos de datos, el protocolo y los límites de control se definen desde el principio, la integración es una cuestión de configuración, no un proyecto de desarrollo a medida.
El paquete de traspaso del instalador
| Elemento de traspaso | Qué contiene | Fuente |
|---|---|---|
| Esquema unifilar del sistema | Arquitectura eléctrica: energía fotovoltaica, inversor, batería, red eléctrica, sistema de respaldo | Generado durante el diseño del sistema |
| Lista de componentes (BOM) | Todos los artículos del envío: números de modelo, cantidades, números de serie | Albarán de entrega |
| Horario de carga de copias de seguridad | ¿Qué circuitos están en modo de respaldo? ¿Cuáles se desconectan durante un corte de suministro? | Definido durante la fase de delimitación del alcance del proyecto |
| Lista de comprobación para la puesta en servicio | Comprobaciones previas a la puesta en servicio, configuración del inversor, validación de la batería, verificación del sistema de monitorización | Documento de puesta en servicio de Sunriver |
Lo suficiente para iniciar la conversación con el instalador sin necesidad de llamadas para aclarar dudas. El paquete de traspaso es un expediente escrito, no una cadena de llamadas.
Compatibilidad y diseño de sistemas 5
Recursos de diseño prevalidados: sin necesidad de probar y corregir sobre la marcha
| Recurso de diseño | Qué cubre | Formato |
|---|---|---|
| Tabla de compatibilidad | Combinaciones verificadas de inversor y batería; protocolo de comunicación por combinación | PDF + referencia en línea |
| Plantillas de esquemas unifilares | Plantillas de arquitectura eléctrica: energía fotovoltaica, inversor, batería, red eléctrica, sistema de respaldo | PDF / DWG editables |
| Documentación sobre protocolos de comunicación | Disposición de pines CAN/RS485, mapas de registros Modbus, especificaciones de integración de monitorización | |
| Referencia de configuración del código de red | Ajustes de los parámetros de los inversores por país: tensión, frecuencia y límites de exportación |
Todas las configuraciones están prevalidadas. La matriz de compatibilidad se verifica en el laboratorio de Sunriver antes de que aparezca en la documentación de tu diseño. No es necesario recurrir al método de prueba y error sobre el terreno.
Compatibilidad con Sunriver: emparejamiento nativo, sin necesidad de puentes de terceros
| Familia de productos | Compatible con | Comunicación |
|---|---|---|
| Inversores híbridos (monofásicos) | Todos los sistemas de almacenamiento con baterías LFP de Sunriver (sistemas de baterías SAJ compatibles) | CAN / RS485 — nativo |
| Inversores híbridos (trifásicos) | Todos los sistemas de almacenamiento con baterías LFP de Sunriver (sistemas de baterías SAJ compatibles) | CAN / RS485 — nativo |
| ESS «todo en uno» | Autónomo; no requiere emparejamiento externo | Terminal de monitorización por Wi-Fi o 4G |
| Supervisión y accesorios | Todos los inversores y baterías de Sunriver | Wi-Fi / 4G / Ethernet: panel de control unificado |
Siempre se comprueba la compatibilidad nativa entre SAJ y SAJ. Las compatibilidades de terceros requieren una revisión de la compatibilidad de protocolos.
Acceso a la documentación: no se requiere orden de compra
| Tipo de documento | Qué cubre | Cuando esté disponible |
|---|---|---|
| Fichas técnicas de productos | Especificaciones técnicas, curvas de rendimiento, rangos de temperatura de funcionamiento, dimensiones | Al instante: en línea y en PDF |
| Manuales de instalación | Instrucciones de montaje, cableado, puesta en marcha y configuración para cada familia de productos | Al instante: en línea y en PDF |
| Matrices de compatibilidad | Combinaciones verificadas de inversores y baterías, protocolos de comunicación y requisitos de firmware | Durante la evaluación de viabilidad |
| Condiciones de la garantía | Duración de la cobertura, condiciones, exclusiones y procedimientos de reclamación | Antes del compromiso de adquisición |
| Certificados de conformidad | CE, UKCA, código de red, documentación de certificación regional | Según corresponda a cada región del proyecto |
No es necesario presentar una orden de compra para acceder a la documentación. Todas las fichas técnicas, manuales y datos de compatibilidad están disponibles para su consulta antes de asumir cualquier compromiso económico.
Integración de componentes: qué se verifica y qué es condicional
| Tipo de componente | ¿Lo ha proporcionado el cliente? | Condiciones |
|---|---|---|
| Paneles fotovoltaicos | Sí — entrada de CC estándar | Debe funcionar dentro del rango de tensión y corriente del MPPT del inversor |
| Cables / conectores | Sí — revisión de las especificaciones | Debe cumplir con las especificaciones de interfaz de Sunriver y con la normativa eléctrica local. |
| Medición externa (transformadores de corriente) | Sí — revisión de las especificaciones | Debe cumplir con el índice CT y la clase de precisión especificados por Sunriver |
| Módulos de comunicación | Condicional | Sujeto a una revisión de compatibilidad de protocolos |
| BMS / electrónica de control | No | Arquitectura de seguridad central — Validada únicamente en Sunriver |
Los sistemas de seguridad fundamentales siguen estando validados por Sunriver. La incorporación de componentes externos en el sistema de gestión de la batería o en la cadena de seguridad supone un riesgo para la certificación.
La arquitectura de tres modos
| Modo | Para qué sirve | Cuando se activa |
|---|---|---|
| Autoconsumo | La energía fotovoltaica alimenta la carga; el excedente se almacena en la batería. | Por defecto: siempre que la producción fotovoltaica supere la carga |
| Tarificación por horas de consumo / reducción de picos | La batería se descarga para evitar el consumo de energía de la red durante los periodos en los que los precios son elevados | Programado o activado por un umbral de demanda |
| Copia de seguridad / EPS | La batería alimenta las cargas esenciales durante un corte de suministro eléctrico | Automático — <20 ms de conmutación |
| Exportación a la red eléctrica | El exceso de energía fotovoltaica o de batería que se inyecta a la red eléctrica | Cuando lo permita la normativa local |
Principios de configuración
- Establece el orden de prioridad del proyecto. ¿Autoconsumo, suministro de reserva o reducción de la tarifa por consumo en horas punta? El modo de funcionamiento del inversor se rige por este orden de prioridades.
- El cumplimiento del código de red varía según el país. El inversor debe configurarse con los límites de tensión, los rangos de frecuencia, las velocidades de rampa de exportación y los ajustes de potencia reactiva correctos.
Un inversor gestiona los tres modos simultáneamente. La configuración determina qué modo tiene prioridad, no el producto que hayas comprado.
Garantía, devoluciones y servicio posventa 6
Garantía de un único proveedor: sin la fragmentación que supone contar con varios proveedores
| Ámbito de la garantía | Sunriver: proveedor único | Típico de múltiples proveedores |
|---|---|---|
| Contacto para reclamaciones | Una vía de escalación | Entre 3 y 5 portales de proveedores independientes |
| Cronología de la RMA | Coordinado entre todos los componentes afectados | Líneas temporales independientes; posibles lagunas |
| Diagnóstico de averías | Análisis a nivel del sistema, en lugar de buscar culpables entre los componentes | Cada proveedor realiza pruebas con sus componentes de forma aislada |
| Coordinación de sustituciones | Una cadena logística, una franja horaria de entrega | Varios envíos, con fechas de llegada escalonadas |
Una única vía de escalado. Una única reclamación de garantía, un único propietario, un único plazo de respuesta. Se evitan las acusaciones entre distintos proveedores cuando surge un problema a nivel del sistema.
Cómo presentar y resolver una reclamación de garantía
- Presentar la reclamación a través de un único punto de contacto para la escalación. Indique el número de serie, la fecha de instalación, la configuración del sistema y la descripción del problema.
- Triaje a distancia. Sunriver consulta los datos de supervisión para realizar un diagnóstico inicial. Este paso podría resolver el problema sin necesidad de sustituir ningún componente de hardware.
- Autorización de RMA. Si es necesario sustituir el hardware, la autorización se concede en función de la documentación de garantía que ya figura en el expediente.
- Logística de recambios. Los repuestos se envían dentro del plazo acordado. Los distintos componentes afectados se coordinan en un único envío.
- Verificación tras la sustitución. El rendimiento del sistema se confirma a través de la plataforma de supervisión antes de cerrar la reclamación.
La documentación de la garantía ya está archivada. No es necesario buscar números de serie ni fechas de compra. La plataforma de supervisión se encarga de mantener el registro del sistema.
Diagnóstico a distancia: antes de que la furgoneta se ponga en marcha
| Informes de clientes | Lo que te indica la plataforma | Posible solución |
|---|---|---|
| El sistema no está produciendo | Entrada fotovoltaica, estado del inversor, conexión a la red, registro de eventos | Puede deberse a una desconexión de la red, un fallo del firmware o a la sombra. |
| La batería no se carga | Nivel de carga de la batería (SOC), ajustes de carga/descarga, estado de la conexión a la red eléctrica | Puede deberse a una configuración o a una limitación del código de red. |
| La aplicación no muestra los datos | Conexión al router, señal Wi-Fi, registros de carga de datos | Es necesario cambiar el router, hay un problema con el proveedor de Internet o hay que reiniciar la puerta de enlace |
El sistema de monitorización de SAJ eSolar ofrece información para el diagnóstico a distancia antes de realizar una visita in situ. La garantía cubre el hardware. El servicio de asistencia de Sunriver colabora con el instalador, no actúa por su cuenta.
Sistemas ampliables, cobertura de garantía independiente
| Escenario | Vigencia de la garantía |
|---|---|
| Instala dos módulos hoy y añade otros dos el año que viene | Módulos de hoy: la garantía entra en vigor hoy. Los del año que viene: la garantía entra en vigor en la fecha de puesta en servicio. No se reinicia el contador en los originales. |
| Sustituir un módulo defectuoso en garantía | El producto de sustitución mantiene la garantía restante del producto original, o bien la garantía mínima de sustitución que figure en la tarjeta de garantía. |
| Ampliar el sistema mientras la garantía esté vigente | La garantía de la instalación original continúa sin interrupciones. Los nuevos módulos se añaden como activos cubiertos por separado. |
La instalación posterior de módulos adicionales no reinicia el plazo de cobertura de las unidades anteriores. Cada módulo es un activo cubierto de forma independiente, con su propio plazo de garantía.
RMA a escala de proyecto: tiempo de inactividad mínimo
- Un único contacto para la escalación. Un único interlocutor se encarga de toda la reclamación, ya sea relacionada con el inversor, la batería o el sistema de monitorización.
- Primero, la evaluación inicial a distancia. Se consultan los datos de seguimiento para realizar un diagnóstico inicial antes de cualquier visita in situ.
- Autorización de RMA. Documentación de garantía presentada previamente: no es necesario volver a presentar los registros de contratación.
- Logística coordinada de sustitución. Los distintos componentes afectados se envían en un único envío coordinado.
- Verificación tras la sustitución. El rendimiento del sistema se ha comprobado a través de la plataforma de supervisión antes de cerrar la solicitud de devolución (RMA).
Un único contacto de escalación para todo el sistema. La responsabilidad de un único proveedor implica que no haya discrepancias entre 'la empresa del inversor dice que es la batería' y 'la empresa de la batería dice que es el BMS'.'
Asistencia por niveles: tu marca es la responsable de la relación con el cliente
| Nivel | Relación | Qué cubre |
|---|---|---|
| Nivel 1 | Tu marca → Tu cliente | Asistencia de primera línea, orientación para la instalación y resolución básica de problemas |
| Nivel 2 | Sunriver → Tu marca | Diagnóstico técnico, reclamaciones de garantía, coordinación de sustituciones, asistencia técnica para firmware |
| Nivel 3 | Ingeniería de Sunriver → Nivel 2 | Análisis de las causas fundamentales, evolución de los productos, desarrollo de firmware, actualizaciones de certificación |
Tu marca es la responsable de la relación con el cliente. Sunriver te presta asistencia desde el nivel 2 —diagnóstico técnico, garantía, logística de sustitución—, pero nunca te deja de lado para dirigirse directamente al cliente final.
Pedidos, plazos de entrega y colaboración 5
La evaluación de los socios se basa en las funciones, no en el volumen.
| Función del socio | Qué evalúa Sunriver | Próximo paso habitual |
|---|---|---|
| Instalador | Certificado eléctrico pertinente; experiencia en instalaciones solares y de almacenamiento existentes; mercado objetivo | Documentación del producto y acceso a las unidades de evaluación |
| Distribuidor | Red de instaladores consolidada; cobertura regional; capacidad de almacenamiento; previsión | Planificación de volúmenes y revisión de territorios |
| Promotor del proyecto | Cartera de proyectos en curso; capacidad de ingeniería; historial de financiación | Revisión del diseño del sistema y paquete de documentación |
| Socio OEM | Especificaciones del producto o selección de la plataforma; mercado objetivo y previsión de volumen; requisitos de certificación | Revisión de las especificaciones y acuerdo de colaboración |
A los socios se les evalúa en función de su papel en la cadena de valor energética, y no en función de un volumen mínimo de pedido. Todos los solicitantes reciben una respuesta durante el proceso de respuesta a la consulta.
La cantidad mínima de pedido (MOQ) varía en función de la trayectoria de tu producto y la fase en la que se encuentre tu negocio
| Plataforma de productos | Cantidad inicial habitual | Notas |
|---|---|---|
| Inversores híbridos | A partir de unidades de muestra/evaluación (una sola unidad) para socios cualificados | Los pedidos por volumen tienen precios diferenciados |
| Almacenamiento en baterías | Hay unidades de muestra disponibles; los pedidos al por mayor suelen ser por palés. | El envío de baterías requiere una logística específica para mercancías peligrosas |
| ESS «todo en uno» | A partir de unidades de muestra para socios cualificados | Las unidades integradas tienen un coste de envío por unidad más elevado |
| Monitorización y accesorios | Sin cantidad mínima: se venden unidades sueltas | Los accesorios se envían junto con los pedidos principales o por separado. |
| OEM / ODM | A partir de 50 unidades (opción ODM) o según lo definido en el proyecto (opción OEM) | La cantidad mínima de pedido varía en función del grado de personalización |
No hay un pedido mínimo de pedido (MOQ) fijo. Tu primer pedido debe ajustarse a tu modelo de negocio, no al calendario de producción de Sunriver.
Plazos de entrega: desde la confirmación del pedido hasta el envío
| Familia de productos | Plazo de entrega estándar | Factores que influyen en el momento oportuno |
|---|---|---|
| Inversores híbridos (configuración estándar) | 6 a 10 semanas | Volumen, requisitos de certificación, disponibilidad de franjas horarias de producción |
| Almacenamiento en baterías | 8-12 semanas | Cadena de suministro de pilas, certificación de baterías por región, logística de mercancías peligrosas |
| ESS «todo en uno» | 8-12 semanas | Pruebas integradas del sistema, empaquetado y certificación regional |
| Monitorización y accesorios | 4 a 6 semanas | Normalmente se envía junto con los pedidos del producto principal |
Sunriver confirma el pedido mínimo (MOQ) y el plazo de entrega según el modelo, la cantidad y el destino durante la fase de presupuesto. Sunriver ofrece visibilidad sobre la planificación de la producción como parte de esta colaboración.
Tarificación basada en roles: transparencia, no negociación
| Función del socio | Modelo de precios | Qué incluye |
|---|---|---|
| Instalador | Precios directos con tramos por volumen | Precios por unidad; descuentos por volumen a partir de determinados umbrales |
| Distribuidor | Precios para distribuidores con descuentos trimestrales | Precios al por mayor; estructura de descuentos basada en el volumen trimestral |
| Promotor del proyecto | Precios por volumen de proyecto con presupuesto basado en una única lista de materiales | Un presupuesto que abarque toda la lista de materiales del proyecto |
| Socio OEM | Los precios dependen de las especificaciones, el volumen y el grado de personalización | Presupuesto por proyecto; incluye ingeniería, asistencia para la certificación y producción |
Todos los socios disfrutan de transparencia en los precios. El modelo de precios viene determinado por tu función y tu volumen, no por tu capacidad de negociación.
Opciones de marca y territorio según la función del socio
| Opción | Instalador | Distribuidor | OEM/ODM |
|---|---|---|---|
| Cartografía territorial | N/A — abastecer al mercado local | Sí — Sunriver muestra la cobertura regional | N/A — Los fabricantes de equipos originales definen su propio mercado |
| Marca blanca | No, los productos llevan la marca Sunriver | Se ofrece la posibilidad de realizar acciones de marketing conjunto; los productos llevan la marca Sunriver | Sí: solución completa de marca blanca con imagen de marca, embalaje y documentación personalizados. |
| Marketing de marca compartida | Estudios de casos conjuntos, perfiles de proyectos | Materiales promocionales conjuntos, apoyo en ferias comerciales | Documentación personalizada y diseño de envases |
Los productos de inversores y almacenamiento de SAJ distribuidos por Sunriver llevan la marca Sunriver para los canales de instaladores y distribuidores. La opción de marca blanca está disponible a través de la vía OEM/ODM.
Certificaciones, cumplimiento normativo y ciclo de vida 5
Ámbito de certificación en los principales mercados
| Estándar | Región / Ámbito de aplicación | Productos aplicables |
|---|---|---|
| CE (EN 62109, EN 61000) | Unión Europea | Inversores, baterías, sistemas de almacenamiento energético (ESS) «todo en uno» |
| UKCA | Reino Unido | Inversores, baterías, sistemas de almacenamiento de energía (ESS) |
| Cumplimiento de las normas de la red eléctrica | Alemania (VDE-AR-N 4105), Reino Unido (G98/G99), Australia/Nueva Zelanda (AS/NZS 4777) | Inversores conectados a la red |
| IEC 62619 / IEC 62133 | Internacional | Seguridad de las celdas y los paquetes de baterías |
| N.º ONU 38.3 | Internacional (transporte) | Seguridad en el transporte de baterías de litio |
| ISO 9001 | Internacional (gestión de la calidad) | Sistemas de calidad en la fabricación |
Las referencias de certificación están disponibles en la sección «Descargas». Para conocer los requisitos de certificación específicos de cada proyecto, ponte en contacto con Sunriver indicando el mercado de destino y la familia de productos.
Paquete de documentación para la financiación de proyectos
| Tipo de documento | Qué cubre | Cuando esté disponible |
|---|---|---|
| Fichas técnicas de productos | Especificaciones técnicas, curvas de rendimiento, rangos de temperatura de funcionamiento | Al instante: en línea y en PDF |
| Condiciones de la garantía | Duración de la cobertura, condiciones, exclusiones, transferibilidad | Antes del compromiso de adquisición |
| Datos sobre la vida útil | Parámetros de los ciclos de carga y descarga, curvas de degradación | Antes del compromiso de adquisición |
| Matrices de compatibilidad | Combinaciones verificadas de inversores y baterías | Durante la evaluación de viabilidad |
| Certificados de conformidad | CE, UKCA, código de red, documentación de certificación regional | Según corresponda a cada región del proyecto |
Por qué es importante
- Reduce el plazo de la diligencia debida. Los documentos llegan en un único paquete estructurado, en lugar de estar dispersos por los distintos portales de los proveedores.
- Facilita el cierre financiero. La entidad financiera puede verificar la cobertura de la garantía, la vida útil del producto y las hipótesis de rendimiento sin tener que ponerse en contacto con los fabricantes de los componentes.
No es necesario presentar una orden de compra. Toda la documentación está disponible para su revisión durante la evaluación de viabilidad, antes de asumir cualquier compromiso financiero con Sunriver.
Acceso completo a la documentación: sin necesidad de orden de compra
| Tipo de documento | Contenido | Acceso |
|---|---|---|
| Fichas técnicas | Especificaciones técnicas, datos de eficiencia, dimensiones físicas, clasificaciones medioambientales | Inmediato: en línea y en formato PDF descargable |
| Manuales de instalación | Requisitos de montaje, esquemas de cableado y procedimientos de puesta en marcha | Inmediato: en línea y en formato PDF descargable |
| Guías de instalación rápida | Pasos de instalación resumidos con diagramas de conexión para cada familia de productos | Inmediato: en línea y en formato PDF descargable |
| Manuales de usuario | Funcionamiento del sistema, configuración de la supervisión, resolución de problemas y directrices de mantenimiento | Inmediato: en línea y en formato PDF descargable |
| Matrices de compatibilidad | Combinaciones verificadas de inversores y baterías, protocolos de comunicación y requisitos de firmware | Durante la evaluación de viabilidad |
| Documentación de garantía | Términos, condiciones, exclusiones y procedimientos de reclamación de la cobertura por familia de productos | Antes del compromiso de adquisición |
Fichas técnicas, manuales de instalación, tablas de compatibilidad, condiciones de garantía… Todo ello disponible durante el periodo de prueba. No es necesario realizar ningún pedido.
Gestión del ciclo de vida: sin interrupciones inesperadas
| Etapa del ciclo de vida | Lo que ofrece Sunriver | Plazo habitual |
|---|---|---|
| Producción en curso | Garantía completa, asistencia técnica, piezas de recambio y actualizaciones de firmware | A lo largo de toda su vida útil en producción |
| Anuncio de fin de vida útil | Notificación formal con orientaciones para la transición y recomendación de un sucesor | Como mínimo, 12 meses antes de la última entrega |
| Última compra | Plazo de adquisición definitivo para proyectos que requieran hardware idéntico | Entre 3 y 6 meses tras el anuncio del fin de la vida útil |
| Asistencia en la posproducción | La garantía sigue vigente hasta su vencimiento; piezas de recambio: 5 años; supervisión activa | Durante el periodo de garantía |
| Migración sucesiva | Confirmación de la compatibilidad entre la versión anterior y la nueva; documentación sobre la migración | Anuncio de fin de vida útil (EOL) |
Aviso previo de fin de vida útil (EOL) con una antelación mínima de 12 meses. Anuncios oficiales con planes de migración documentados. Sin interrupciones inesperadas que puedan afectar negativamente a tu cartera de proyectos.
Espectro de profundidad de personalización
| Nivel | Qué incluye | Cronología | Ideal para |
|---|---|---|---|
| Estándar (referencia ODM) | Marca, logotipo, embalaje, documentación. Plataforma validada sin cambios. | 2-3 meses | Marcas que se introducen en un nuevo mercado con hardware probado |
| Mejorado (ODM+) | Estándar más color de la carcasa, acabado, panel frontal y configuración del firmware | 3-4 meses | Marcas que buscan diferenciarse visualmente en una plataforma de probada eficacia |
| Deep (OEM) | Adaptación mejorada de la carcasa, parámetros personalizados del BMS, personalización del protocolo | 4 a 6 meses | Marcas con especificaciones ya definidas que necesitan un socio fabricante |
Lo que permanece constante
- Electrónica de potencia básica — topología del inversor y arquitectura de la etapa de potencia
- Química celular — Solo LiFePO4, en todos los productos de baterías
- Arquitectura de seguridad — Enclavamientos de seguridad del sistema de gestión de la batería (BMS), gestión térmica y sistemas de protección
Los sistemas de seguridad básicos siguen estando validados por Sunriver. Todo lo que ve el cliente —la marca, la carcasa, la documentación y la identidad del firmware— puede ser tuyo.
LISTO PARA CONSTRUIR