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Fiche technique de l'onduleur R5-0.7K-3K monophasé raccordé au réseau
Fiche technique de l'onduleur monophasé raccordé au réseau R5-3K-8K
Fiche technique de l'onduleur triphasé raccordé au réseau R5-3K-12K
Fiche technique de l'onduleur triphasé raccordé au réseau R6-15K-25K
Fiche technique de l'onduleur triphasé raccordé au réseau R6-25K-50K
Fiche technique de l'onduleur triphasé raccordé au réseau C6-75K-125K
R5-(0,7K-8K)-S2-15_Manuel_d'utilisation_fr Manuel d'utilisation
Manuel d'utilisation de l'onduleur triphasé raccordé au réseau R6-3K-15K
Manuel d'utilisation de l'onduleur triphasé raccordé au réseau R6-5K-50K
Onduleur triphasé raccordé au réseau C6-75K-125K_Manuel d'utilisation
R5-(4K-20K)-T2 - Manuel d'utilisation
Fiche technique de l'onduleur H2 de la série H2 LV, 5-12 kW
Guide rapide de la série H2 LV H2-5K-10K-LS2
Série H2 LV H2-5K-10K-LS2 : Manuel d'utilisation
Fiche technique de l'onduleur monophasé H2 3-6k de la série H2
Fiche technique de l'onduleur triphasé H2 5-10k de la série H2
Fiche technique de l'onduleur triphasé H2 10-30k de la série H2
Guide d'installation rapide de l'onduleur H2-3-6K-S2 de la série H2
Série H2 - Onduleur H2-5-10K : Guide d'installation rapide
Guide d'installation rapide de l'onduleur H2-10-30K de la série H2
Manuel d'utilisation de l'onduleur monophasé H2-3-6K de la série H2
Manuel d'utilisation de l'onduleur triphasé H2-5-10K de la série H2
Manuel d'utilisation de l'onduleur triphasé H2-10-30K de la série H2
Fiche technique de l'onduleur monophasé H1 3-6k de la série H1
Manuel d'utilisation de l'onduleur monophasé H1-3-6K de la série H1
Solution tout-en-un monophasée HS2 – Fiche technique du modèle HS2-3-6K
Fiche technique de la solution tout-en-un triphasée HS2 HS2-5-10K-T2
Système de stockage d'énergie tout-en-un monophasé HS2 HS2-3~6K-S2 – Manuel d'utilisation
Système de stockage d'énergie tout-en-un triphasé HS2 HS2-5~10K-T2 – Manuel d'utilisation
Fiche technique de la solution tout-en-un monophasée HS3 : HS3-3-6K-S2
HS3 – Solution tout-en-un triphasée – Fiche technique du modèle HS3-3-4K-T2
HS3 - Solution tout-en-un triphasée - Fiche technique du modèle HS3-5-12K-T2
Système de stockage d'énergie tout-en-un monophasé HS3 – Guide rapide du modèle HS3-3-6K-S2
HS3 SYSTÈME DE STOCKAGE D'ÉNERGIE TOUT-EN-UN TRIPHASÉ HS3-3-12K-T2 Guide rapide
Système de stockage d'énergie tout-en-un monophasé HS3 - HS3-3-6K-S2 - Manuel d'utilisation
HS3 SYSTÈME DE STOCKAGE D'ÉNERGIE TRIPHASÉ TOUT-EN-UN HS3-3-12K-T2 Manuel d'utilisation
Système hybride de stockage d'énergie tout-en-un CHS2 – Fiche technique du modèle CHS2-30-50K
SYSTÈME DE STOCKAGE D'ÉNERGIE TOUT-EN-UN CHS2 Guide rapide du CHS2-30-50K
SYSTÈME DE STOCKAGE D'ÉNERGIE TOUT-EN-UN CHS2 Manuel d'utilisation du CHS2-30-50K
Fiche technique du module du système de gestion de l'énergie eManager
Guide rapide du module « Système de gestion de l'énergie » d'eManager
Manuel d'utilisation du module du système de gestion de l'énergie eManager
Fiche technique eSolar AIO3 / WiFi-D / 4G / GPRS / SEC
Guide rapide de l'eSolar AIO3
Manuel d'utilisation d'eSolar SEC
Fiche technique de la prise Wi-Fi intelligente
Guide rapide de la prise Wi-Fi intelligente
H2,HS2_AS2,HS3_Instructions_de_configuration_de_la_série_fr
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/ FAQ
Sélection et caractéristiques techniques des produits 6
Comment Sunriver combine l'énergie photovoltaïque et le stockage
Le choix entre un onduleur hybride et un système de stockage d'énergie (ESS) tout-en-un a une incidence sur la complexité de l'installation, les possibilités d'extension et le niveau de compétence requis de la part de l'installateur. Comprendre les compromis à faire vous aide à choisir la bonne architecture avant même de commander le premier composant.
| Facteur | Onduleur hybride + batterie | ESS tout-en-un |
|---|---|---|
| Architecture | Unités d'onduleur et de batterie distinctes | Onduleur et batterie intégrés dans un seul boîtier |
| Encombrement de l'installation | Plus grand — deux appareils muraux ou plus | Compact — boîtier unique |
| Évolutivité | Ajouter des modules de batterie au fil du temps ; onduleur dimensionné pour une expansion future | Limité par sa conception intégrée ; peut nécessiter un deuxième appareil pour étendre la capacité |
| Cas d'utilisation type | Projets résidentiels et commerciaux adaptables à des besoins en constante évolution | Rénovations dans des espaces restreints et installations résidentielles à déploiement rapide |
| Exemples de Sunriver | Onduleurs hybrides H1 / H2 / H2 LV + systèmes de batteries SAJ compatibles | HS2, HS3 et CHS2 |
Quand choisir l'une ou l'autre
- Optez pour un onduleur hybride + une batterie indépendante lorsque votre projet est appelé à se développer — que ce soit pour augmenter la capacité de stockage, installer davantage de panneaux photovoltaïques ou étendre le réseau pour couvrir des charges supplémentaires. Grâce à son architecture modulaire, vous pouvez augmenter la capacité sans avoir à remplacer l'onduleur principal.
- Choisissez un ESS tout-en-un lorsque la rapidité d'installation et l'encombrement sont les principales contraintes — garages réaménagés, appartements disposant d'un espace de rangement limité, ou projets dans lesquels l'installateur souhaite disposer d'un ensemble pré-intégré provenant d'un seul fournisseur.
Commencez par votre site, et non par un catalogue de produits. Envoyez à Sunriver les contraintes d'installation — espace mural disponible, profil de charge, plan d'évolution — et nous définirons l'architecture la mieux adaptée avant que vous ne vous engagiez sur le matériel.
Mise en correspondance entre les produits et les applications
| Scénario de déploiement | Gamme de produits recommandée | Pourquoi ? |
|---|---|---|
| Nouvelle construction résidentielle équipée de panneaux solaires | Onduleur hybride (H1 / H2 monophasé) + batterie (systèmes de batteries SAJ compatibles) | Évolutivité flexible ; chaîne d'outils d'installation standard |
| Rénovation résidentielle avec installation photovoltaïque existante | ESS tout-en-un (HS2 ou HS3) ou onduleur hybride à couplage CA | Pré-intégré ; réduit l'ampleur des travaux de recâblage |
| Petites installations commerciales (charge inférieure à 50 kW) | Onduleur hybride (H2 triphasé) + systèmes de batteries SAJ compatibles | Charges triphasées équilibrées ; capacité de réduction des pics de consommation |
| Grands locaux commerciaux / industriels | Onduleur hybride (H2 triphasé / CHS2) + systèmes de batteries SAJ compatibles + intégration d'un système de gestion de l'énergie (EMS) | Gestion de la demande de forte puissance ; intégration BMS/SCADA |
Principes de sélection
- Commencez par le site, pas par le catalogue. Le profil de charge, la capacité du réseau et les besoins en matière de secours déterminent la catégorie.
- Monophasé ou triphasé dépend de l'alimentation électrique du site, et non des préférences en matière de produits.
Vous hésitez ? Envoyez-nous le cahier des charges du site. Sunriver établit une cartographie de la gamme de produits à partir de vos données de charge, des contraintes du réseau et de votre plan d'expansion — gratuitement et sans engagement d'achat.
Composition chimique et architecture des batteries Sunriver
Tous les systèmes de stockage par batterie Sunriver utilisent la technologie au lithium fer phosphate (LiFePO₄ / LFP). Il s'agit d'un choix technique délibéré, et non d'une décision motivée par des considérations de coût.
| Facteur | LiFePO4 (Sunriver) | NMC / NCA (alternatives) |
|---|---|---|
| Stabilité thermique | Élevé — seuil d'emballement thermique supérieur à 270 °C | Seuil inférieur d'emballement thermique : environ 150–200 °C |
| Durée de vie | Plus de 6 000 cycles à un DOD de 801 TP3T | Généralement entre 3 000 et 5 000 cycles |
| Profil de sécurité | Aucun dégagement d'oxygène pendant la décomposition ; risque d'incendie réduit | Libération d'oxygène lors d'un emballement thermique ; risque d'incendie accru |
| Adéquation à un usage résidentiel | Excellent — plus sûr pour une installation à l'intérieur ou dans un garage | Nécessite une gestion thermique supplémentaire et un espace libre suffisant |
Pourquoi la LFP est-elle importante ?
- Une installation en intérieur en toute confiance. Lorsque la batterie est installée à l'intérieur d'une habitation ou d'un bâtiment commercial occupé, la stabilité thermique constitue le principal facteur de sécurité.
- Durée de vie prolongée du système. Une batterie capable d'effectuer plus de 6 000 cycles avant d'atteindre 80 % de sa capacité initiale permet d'assurer une durée de vie du projet de 10 à 15 ans sans remplacement à mi-parcours.
Le LiFePO4 est la seule composition chimique proposée par Sunriver. Pas de catalogue de produits à composition chimique hétérogène. Une seule composition chimique, une seule norme de sécurité, une seule chaîne d'approvisionnement.
La décision commence au niveau de la connexion au site, et non au niveau du catalogue
| Facteur | Monophasé | Triphasé |
|---|---|---|
| Approvisionnement type du chantier | Résidentiel ; petit commerce (< 30 kW) | Commercial ; industriel ; résidentiel collectif |
| Plage de puissance de l'onduleur | 3 à 6 kW (H1 / H2 monophasé) | 8 à 20 kW (H2 triphasé) |
| Produits d'onduleurs et de stockage SAJ distribués par Sunriver | H1 / H2 monophasé ; HS2, HS3 | H2 triphasé ; HS3 triphasé ou CHS2 |
Liste de contrôle pour la prise de décision
- Vérifiez d'abord l'alimentation en eau du site. La plupart des installations résidentielles sont monophasées. La plupart des installations professionnelles sont triphasées. Ne vous fiez pas à vos impressions.
- En cas de doute, envoyez le schéma unifilaire du site. Sunriver vérifie la configuration des phases avant de recommander du matériel.
Ne choisissez pas la configuration des phases de l'onduleur avant de connaître les modalités de raccordement au réseau. C'est le moyen le plus rapide de procéder à une refonte.
L'approche « application d'abord »
| Approche | Que se passe-t-il ? | Risque |
|---|---|---|
| Le produit avant tout | Parcourir les onduleurs → choisir un modèle → vérifier s'il est adapté au site | Vous risquez de choisir un produit dont la puissance est insuffisante ou qui n'est pas adapté. |
| Priorité aux applications | Définir le scénario du site → Sunriver identifie la gamme de produits adaptée → valider le modèle | Le produit correspond aux critères définis par le site |
Quand chaque approche fonctionne
- L'approche « produit d'abord » est tout à fait valable lorsque vous connaissez déjà votre profil de charge, le type de réseau, la capacité de la batterie et votre plan d'extension, et vous êtes en train de valider un modèle spécifique.
- L'approche « Application-first » est préférable lorsque n'importe laquelle de ces variables reste encore à déterminer — ce qui est le cas pour la plupart des acheteurs novices, des promoteurs immobiliers rédigeant un cahier des charges préliminaire et des installateurs établissant un devis pour un client qui n'a pas encore finalisé son programme de charge.
Commencez par vérifier le chemin d'accès de l'application si l'état du projet n'est pas verrouillé. Les pages produits vous aideront une fois que vous aurez déterminé s'il s'agit d'un stockage à usage résidentiel ou commercial.
Le dimensionnement de la capacité commence par la consommation, et non par les moyennes
| Type de projet | Capacité de démarrage type | Pourquoi ? |
|---|---|---|
| Autoconsommation résidentielle (sans système de secours) | 5 à 10 kWh | Couvre la consommation en soirée grâce à l'énergie solaire produite pendant la journée |
| Résidentiel avec alimentation de secours pour les charges critiques | 10 à 15 kWh | Alimentation électrique des systèmes de réfrigération, d'éclairage et de communication |
| Système d'alimentation de secours pour l'ensemble d'une habitation | 15 à 25+ kWh | Couvre le chauffage et la climatisation, la recharge des véhicules électriques, ainsi que l'ensemble des charges domestiques |
| Réduction des pics de consommation dans le secteur des petites entreprises | 20 à 50 kWh | Réduit les frais liés à la demande ; dimensionné en fonction des plages horaires de pointe |
| Grands comptes commerciaux / C&I | Plus de 50 kWh | Piles multi-unités ; coordination avec les services médicaux d'urgence (EMS) et la planification des chargements |
Principes de dimensionnement
- Mesurez le présent. Consignez l'avenir. Si l'on prévoit d'installer un chargeur pour véhicule électrique ou une pompe à chaleur, la possibilité d'extension doit être envisagée sans pour autant imposer une première installation plus importante.
- La couverture de secours est un spectre, pas un simple choix binaire. Commencez par les charges critiques : identifiez ces circuits, puis déterminez l'étendue de la couverture nécessaire.
Envoyez-nous votre profil de charge et vos besoins en matière de secours. Sunriver détermine la capacité de la batterie à partir de ces données, et non de moyennes.
Installation et mise en service 5
Liste de contrôle des données de l'installateur
Se lancer dans la conception d'un système sans disposer des données de site adéquates oblige à effectuer des modifications ultérieures. Sunriver a défini l'ensemble minimal de données permettant d'entamer immédiatement les discussions techniques.
| Catégorie de données | Que faut-il envoyer ? | Pourquoi est-ce important ? |
|---|---|---|
| Type de projet | Résidentiel ou commercial ; construction neuve ou rénovation | Détermine la voie à suivre pour l'architecture du produit |
| Profil de charge | Données par tranche de 12 mois, plages horaires de pointe, liste des charges critiques | Détermine correctement la capacité de la batterie et la puissance de l'onduleur |
| Raccordement au réseau | Capacité de raccordement, configuration des phases, limites d'exportation | Vérifie la phase de l'onduleur et le respect des exigences du code de réseau |
| Installations photovoltaïques existantes | Taille de l'installation, modèle d'onduleur, ancienneté, configuration du câblage | Détermine s'il convient d'opter pour un couplage en courant alternatif ou en courant continu dans le cadre de travaux de modernisation |
| Contraintes liées au site | Espace mural, intérieur/extérieur, ventilation, accès | Cela a une incidence sur le choix des produits et la faisabilité de l'installation |
| Chronologie | Date d'installation prévue, phase du projet, période de mise en service | Harmonise la planification de la production et la logistique |
Envoyez-le une seule fois. Sunriver cartographie l'ensemble du système à partir d'un seul jeu de données, et non à partir de cinq formulaires de saisie fournis par différents prestataires.
La seule question qui change tout
| Chemin d'accès | Définition | Ce que cela change |
|---|---|---|
| Nouvelle construction | Système photovoltaïque + stockage : conception et installation conjointes | Conception d'un système entièrement couplé en courant continu ; onduleur dimensionné dès le départ pour prendre en charge à la fois l'installation photovoltaïque et la batterie |
| Modernisation | Ajout d'un système de stockage à une installation photovoltaïque déjà en service | Un circuit de couplage en courant alternatif peut être utilisé ; la compatibilité avec l'onduleur existant doit être vérifiée ; modification de l'étendue du câblage |
Si l'installation photovoltaïque et le système de stockage sont prévus conjointement — même sur un bâtiment existant —, suivez la procédure applicable aux constructions neuves. Une modernisation consiste précisément à ajouter des capacités de stockage à une installation solaire déjà en service.
Cela dépend de l'onduleur, du câblage et de l'ampleur du projet
| Variable | Ce que vérifie Sunriver | Résultat potentiel |
|---|---|---|
| Modèle et âge de l'onduleur | L'onduleur actuel est-il compatible avec une batterie ? Dispose-t-il d'un port d'entrée pour batterie ? | Si oui, un système de stockage à couplage en courant continu pourrait convenir. Si non, il faudra opter pour un circuit à couplage en courant alternatif ou remplacer l'onduleur. |
| Configuration du câblage | Comment le système photovoltaïque est-il raccordé ? Y a-t-il suffisamment de place dans le tableau de distribution existant ? | Cela peut nécessiter une nouvelle carte secondaire, un câblage supplémentaire ou un onduleur de batterie distinct. |
| Objectif du projet | L'objectif est-il le stockage d'appoint, l'autoconsommation, ou les deux ? | Le mode « secours » nécessite un onduleur compatible EPS/UPS ; le mode « autoconsommation uniquement » impose moins d'exigences matérielles. |
Un circuit à couplage CA peut fonctionner même si l'onduleur n'est pas compatible avec une batterie. Toutes les mises à niveau ne nécessitent pas forcément le remplacement complet de l'onduleur. Mais tous les onduleurs ne prennent pas non plus en charge cette opération.
Assistance à la mise en service — avant, pendant et après la période d'installation
| Phase | Ce que propose Sunriver | Format |
|---|---|---|
| Mise en service préliminaire | Liste de contrôle spécifique au système couvrant tous les composants de la nomenclature | Liste de contrôle au format PDF + révision à distance (facultative) |
| Assistance sur place | Disponibilité de l'assistance technique pendant la période d'installation | Téléphone / visioconférence / accès à distance |
| Tests de réception | Protocole d'acceptation unifié couvrant l'onduleur, la batterie et le système de surveillance | Document de validation combiné |
| Après la mise en service | Référence de performance du système enregistrée ; surveillance configurée | Accès au tableau de bord + rapport de performances |
Liste de contrôle de réception
- Mise en service de l'onduleur. Connexion au réseau, entrée photovoltaïque, cycle de charge/décharge de la batterie : tout est vérifié.
- Validation du bloc-batterie. Tous les modules communiquent entre eux, l'état de charge est équilibré, les capteurs de température fonctionnent correctement.
- Surveillance de la connectivité. Passerelle connectée, flux de données vers le tableau de bord, capacité de mise à jour à distance du micrologiciel confirmée.
- Validation de la mise en service du système. Un document, une signature — tous les éléments vérifiés simultanément.
Installation triphasée — quels changements ?
| Facteur | Monophasé | Triphasé |
|---|---|---|
| Cours de musculation | 3 à 6 kW (H1 / H2 monophasé) | 8 à 20 kW (H2 triphasé) |
| Comptage | Compteur monophasé ou transformateur de courant (TC) | Compteur triphasé requis ; mesure les importations/exportations par phase |
| Équilibrage de charge | Sans objet | Critique — un déséquilibre entre les phases entraîne des violations des codes de réseau |
| Mise en service | Contrôles standard monophasés | Vérification supplémentaire de l'équilibre des phases et tests des limites d'exportation |
La mise en service triphasée permet d'effectuer des contrôles d'équilibre des phases, sans pour autant accroître la complexité. Ces étapes supplémentaires relèvent de la vérification et ne constituent pas de nouvelles compétences. La liste de contrôle de mise en service de Sunriver regroupe ces deux aspects dans un seul document.
Surveillance et connectivité 5
Un tableau de bord unique, une flotte unifiée
Tous les onduleurs, batteries et systèmes de stockage d'énergie (ESS) tout-en-un Sunriver se connectent à une plateforme de surveillance unique. Pas de tableaux de bord distincts pour les différentes gammes de produits, pas d'identifiants de connexion multiples.
| Fonctionnalité | Fonctionnalités | Accès |
|---|---|---|
| Vue du système en temps réel | Production photovoltaïque en temps réel, état de charge (SOC) de la batterie, importations/exportations vers le réseau, consommation de la charge | Tableau de bord Web ou application mobile |
| Aperçu au niveau de la flotte | Vue d'ensemble de l'ensemble des projets — filtrer par site, région ou type de système | Tableau de bord en ligne |
| Alertes et notifications | Seuils configurables pour les écarts de performance, la détection des défaillances et les pertes de communication | E-mail, SMS ou notification push via l'application |
| Mises à jour à distance du micrologiciel | Mises à jour à distance pour les onduleurs, les batteries et les passerelles — sans intervention sur site | Lancé depuis le tableau de bord |
| Rapports de performance | Rapports mensuels et annuels comprenant le suivi du rendement énergétique et de la dégradation | Exportation au format PDF ou CSV générée automatiquement |
Une seule plateforme de surveillance pour tous les produits Sunriver. Une seule connexion, un seul tableau de bord, un seul modèle de données.
Un tableau de bord unique pour l'ensemble de votre flotte en service
| Fonctionnalité « Flotte » | Ce que vous voyez | Pourquoi est-ce important ? |
|---|---|---|
| Liste des sites | Tous les systèmes mis en service — trier par nom, région ou type de système | Accédez à n'importe quel site en un seul clic |
| Performance globale | Production totale d'énergie, débit des batteries, disponibilité de la flotte | Rapports mensuels sans saisie manuelle des données |
| Tableau de bord des alertes | Alertes actives et récentes — filtrer par niveau de gravité, type ou site | Identifier les sites nécessitant une intervention avant que les clients n'appellent |
| Présentation du micrologiciel | Versions de micrologiciel installées sur l'ensemble des onduleurs et des batteries | Planifier des campagnes de mise à jour du micrologiciel sans se rendre sur chaque site |
La surveillance à l'échelle du parc transforme chaque système installé en un actif géré, et non plus en une intervention isolée qui ne demande qu'à se produire.
Trois voies de connectivité
| Connectivité | Comment ça marche ? | Idéal pour |
|---|---|---|
| Wi-Fi | La passerelle se connecte au réseau Wi-Fi 2,4 GHz du site | La plupart des installations résidentielles et des petites installations commerciales |
| 4G | Modem cellulaire intégré avec carte SIM préconfigurée | Sites ne disposant pas d'une connexion Wi-Fi fiable ; installations isolées ou rurales |
| Ethernet | Connexion LAN filaire à l'infrastructure réseau du site | Sites commerciaux dotés d'une infrastructure réseau gérée |
Processus d'installation
- Branchez la passerelle de surveillance sur le port de communication de l'onduleur ou de la batterie.
- Connectez-vous au point d'accès de la passerelle depuis un appareil mobile.
- Ouvrez l'application de surveillance SAJ eSolar et accédez à la configuration de la passerelle.
- Sélectionnez le type de réseau du site et saisissez vos identifiants si nécessaire.
- Attendez que le voyant de connexion reste allumé en continu — cela prend généralement moins de 60 secondes.
La configuration de la connexion s'effectue lors de la mise en service. Si le réseau du site venait à changer par la suite, la passerelle peut être reconfigurée à distance, sans qu'il soit nécessaire de se rendre sur place.
Intégration BMS et SCADA — oui, avec une définition préalable du périmètre
| Exigence d'intégration | Ce dont Sunriver a besoin |
|---|---|
| Définition du protocole | Modbus TCP/RTU, CAN ou API REST : quel protocole choisir ? |
| Liste des données | Quels signaux ? Puissance photovoltaïque, état de charge (SOC) de la batterie, import/export, alarmes ? |
| Limite de contrôle | Surveillance en lecture seule ou contrôlée par la régie ? |
| Architecture réseau | Même réseau local (LAN) ou VLAN que le BMS ? Exigences en matière de VPN ? |
L'intégration relève du domaine des protocoles, et non de celui des produits. Si les points de données, le protocole et les limites de contrôle sont définis dès le départ, l'intégration se résume à un simple exercice de configuration — et non à un projet de développement sur mesure.
Le dossier de transfert destiné à l'installateur
| Élément de transfert | Ce qu'il contient | Source |
|---|---|---|
| Schéma unifilaire du système | Architecture électrique — panneaux photovoltaïques, onduleur, batterie, réseau électrique, alimentation de secours | Généré lors de la conception du système |
| Liste des composants (nomenclature) | Chaque article de l'envoi — références, quantités, numéros de série | Bordereau de livraison |
| Calendrier de chargement des sauvegardes | Quels circuits sont en secours ; lesquels sont coupés en cas de panne ? | Définis lors de la définition du périmètre du projet |
| Liste de contrôle pour la mise en service | Contrôles avant mise sous tension, configuration de l'onduleur, validation de la batterie, vérification du système de surveillance | Document de mise en service de Sunriver |
Suffisant pour entamer la discussion avec l'installateur sans avoir à passer d'appels de clarification. Le dossier de passation de pouvoir est un dossier papier, et non une chaîne téléphonique.
Compatibilité et conception du système 5
Ressources de conception pré-validées — pas d'essais et d'erreurs sur le terrain
| Ressource graphique | Ce qu'il couvre | Format |
|---|---|---|
| Tableau de compatibilité | Associations vérifiées entre onduleurs et batteries ; protocole de communication par association | PDF + référence en ligne |
| Modèles de schémas unifilaires | Modèles d'architecture électrique — photovoltaïque, onduleur, batterie, réseau, alimentation de secours | PDF / DWG modifiables |
| Documentation sur les protocoles de communication | Schémas de brochage CAN/RS485, tables de registres Modbus, spécifications d'intégration de la surveillance | |
| Référence de configuration du code de réseau | Réglages des paramètres des onduleurs par pays — tension, fréquence, limites d'exportation |
Toutes les configurations ont été préalablement validées. La matrice de compatibilité est validée dans les laboratoires de Sunriver avant d'être intégrée à votre documentation de conception. Aucun essai-erreur n'est nécessaire sur le terrain.
Compatibilité avec Sunriver — appairage natif, pas de passerelle tierce
| Gamme de produits | Compatible avec | Communication |
|---|---|---|
| Onduleurs hybrides (monophasés) | Tous les systèmes de stockage par batterie LFP de Sunriver (systèmes de batterie SAJ compatibles) | CAN / RS485 — intégré |
| Onduleurs hybrides (triphasés) | Tous les systèmes de stockage par batterie LFP de Sunriver (systèmes de batterie SAJ compatibles) | CAN / RS485 — intégré |
| ESS tout-en-un | Autonome ; aucun appairage externe | Terminal de surveillance Wi-Fi ou 4G |
| Surveillance et accessoires | Tous les onduleurs et batteries Sunriver | Wi-Fi / 4G / Ethernet — tableau de bord unifié |
La compatibilité native entre deux appareils SAJ est toujours vérifiée. Les appariements avec des appareils tiers nécessitent une vérification de la compatibilité des protocoles.
Accès à la documentation — aucun bon de commande requis
| Type de document | Ce qu'il couvre | Dès que disponible |
|---|---|---|
| Fiches techniques des produits | Caractéristiques techniques, courbes de rendement, plages de températures de fonctionnement, dimensions | Immédiatement — en ligne et au format PDF |
| Manuels d'installation | Instructions de montage, de câblage, de mise en service et de configuration par gamme de produits | Immédiatement — en ligne et au format PDF |
| Matrices de compatibilité | Combinaisons vérifiées d'onduleurs et de batteries, protocoles de communication, exigences en matière de micrologiciel | Au cours de l'étude de faisabilité |
| Conditions de garantie | Durée de la couverture, conditions, exclusions, procédures de déclaration de sinistre | Avant l'engagement d'achat |
| Certificats de conformité | CE, UKCA, code de réseau, documentation relative à la certification régionale | Selon la région concernée par le projet |
Aucun bon de commande n'est nécessaire pour accéder à la documentation. Toutes les fiches techniques, tous les manuels et toutes les informations relatives à la compatibilité peuvent être consultés avant tout engagement financier.
Intégration des composants — ce qui est vérifié, ce qui est conditionnel
| Type de composant | Fourni par le client ? | Conditions |
|---|---|---|
| Panneaux photovoltaïques | Oui — entrée CC standard | Le fonctionnement doit s'effectuer dans la plage de tension et de courant MPPT de l'onduleur |
| Câbles / connecteurs | Oui — examen du cahier des charges | Doit respecter les spécifications d'interface de Sunriver et la réglementation électrique locale |
| Mesure externe (transformateurs de courant) | Oui — examen du cahier des charges | Doit respecter le rapport CT et la classe de précision spécifiés par Sunriver |
| Modules de communication | Conditionnel | Sous réserve d'une vérification de la compatibilité des protocoles |
| BMS / électronique de commande | Non | Architecture de sécurité centrale — Validée uniquement à Sunriver |
Les systèmes de sécurité essentiels continuent d'être validés à Sunriver. L'intégration de composants externes dans le système de gestion de la batterie ou dans la chaîne de sécurité entraîne un risque en matière de certification.
L'architecture à trois modes
| Mode | Fonctionnalités | Lorsqu'il s'active |
|---|---|---|
| Autoconsommation | L'énergie photovoltaïque alimente la charge ; le surplus recharge la batterie | Par défaut — chaque fois que la production photovoltaïque dépasse la charge |
| Tarification en fonction de l'heure / réduction des pics de consommation | La batterie se décharge afin d'éviter de s'alimenter sur le réseau pendant les périodes où les tarifs sont élevés | Programmé ou déclenché en fonction d'un seuil de demande |
| Sauvegarde / EPS | La batterie alimente les charges essentielles en cas de coupure du réseau électrique | Automatique — < 20 ms de temps de commutation |
| Exportation vers le réseau | Excédent d'énergie photovoltaïque ou de batterie injecté dans le réseau | Lorsque la réglementation locale le permet |
Principes de configuration
- Définissez l'ordre de priorité du projet. Autoconsommation, alimentation de secours ou réduction des frais liés à la demande ? Le mode de fonctionnement de l'onduleur suit cet ordre de priorité.
- La conformité aux codes de réseau varie d'un pays à l'autre. L'onduleur doit être configuré avec les limites de tension, les plages de fréquence, les vitesses de rampe d'injection et les paramètres de puissance réactive appropriés.
Un seul onduleur gère les trois modes simultanément. C'est la configuration qui détermine quel mode est prioritaire, et non le produit que vous avez acheté.
Garantie, RMA et service après-vente 6
Garantie d'un seul fournisseur — pas de fragmentation due à la multiplicité des fournisseurs
| Portée de la garantie | Sunriver : fournisseur unique | Configuration multi-fournisseurs type |
|---|---|---|
| Contact pour les réclamations | Une voie d'escalade | 3 à 5 portails fournisseurs distincts |
| Calendrier des opérations RMA | Coordonnée à l'échelle de tous les composants concernés | Calendriers indépendants ; lacunes éventuelles |
| Diagnostic des pannes | Une analyse au niveau du système — et non pas une recherche de responsables parmi les composants | Chaque fournisseur teste son composant de manière isolée |
| Coordination des remplacements | Une seule chaîne logistique, un seul créneau de livraison | Plusieurs envois, dates d'arrivée échelonnées |
Une seule voie d'escalade. Une seule demande de garantie, un seul propriétaire, un seul délai de réponse. Finis les renvois de responsabilité entre différents fournisseurs lorsqu'un problème au niveau du système survient.
Comment déposer et régler une réclamation au titre de la garantie
- Déposer la demande d'indemnisation par l'intermédiaire d'un seul interlocuteur chargé de la gestion des incidents. Veuillez indiquer le numéro de série, la date d'installation, la configuration du système et la description du problème.
- Triage à distance. Sunriver consulte les données de surveillance afin d'établir un premier diagnostic. Cette étape peut permettre de résoudre le problème sans avoir à remplacer le matériel.
- Autorisation RMA. Si le remplacement du matériel s'avère nécessaire, l'autorisation est délivrée sur la base des documents de garantie déjà enregistrés dans nos dossiers.
- Logistique de remplacement. Le matériel de remplacement est expédié dans les délais convenus. Les différents composants concernés sont regroupés en un seul envoi.
- Vérification après remplacement. Les performances du système sont vérifiées via la plateforme de surveillance avant la clôture de la réclamation.
Les documents relatifs à la garantie sont déjà classés. Plus besoin de rechercher les numéros de série ou les dates d'achat. La plateforme de surveillance gère l'historique du système.
Diagnostics à distance en priorité — avant même que la camionnette ne prenne la route
| Témoignages de clients | Ce que la plateforme vous indique | Solution possible |
|---|---|---|
| Le système ne fonctionne pas | Entrée photovoltaïque, état de l'onduleur, raccordement au réseau, journal des événements | Il peut s'agir d'un déclenchement du réseau, d'un dysfonctionnement du micrologiciel ou d'un effet d'ombrage. |
| La batterie ne se recharge pas | État de charge (SOC) de la batterie, paramètres de charge/décharge, état de la connexion au réseau | Cela peut être dû à la configuration ou à une contrainte liée au code de réseau. |
| L'application n'affiche pas les données | Connexion à la passerelle, signal Wi-Fi, journaux de transfert de données | Changement de routeur, problème lié au FAI ou redémarrage de la passerelle nécessaire |
Le système de surveillance SAJ eSolar permet d'effectuer un diagnostic à distance avant de se rendre sur place. La garantie couvre le matériel. Le service d'assistance de Sunriver travaille en collaboration avec l'installateur, et non en lui faisant obstacle.
Systèmes évolutifs, couverture de garantie indépendante
| Scénario | Effet de la garantie |
|---|---|
| Installez deux modules aujourd'hui, ajoutez-en deux l'année prochaine | Modules d'aujourd'hui : la garantie prend effet dès aujourd'hui. Modules de l'année prochaine : la garantie prend effet à leur date de mise en service. Pas de réinitialisation pour les modules d'origine. |
| Remplacer un module défectueux sous garantie | Le produit de remplacement bénéficie de la garantie restante du produit d'origine — ou d'une garantie minimale de remplacement, conformément à la carte de garantie. |
| Extension du système pendant la période de garantie en cours | La garantie de l'installation d'origine reste valable sans interruption. Les nouveaux modules sont ajoutés en tant qu'éléments couverts distincts. |
L'ajout ultérieur de modules ne réinitialise pas la période de garantie des unités précédentes. Chaque module constitue un bien couvert distinct, avec son propre délai de garantie.
RMA à l'échelle du projet — temps d'arrêt minimal
- Un seul interlocuteur pour la remontée d'incident. Un seul interlocuteur se charge de l'ensemble de la réclamation, qu'elle concerne l'onduleur, la batterie ou le système de surveillance.
- Commencer par le triage à distance. Consultation des données de suivi à des fins de diagnostic préliminaire avant toute visite sur site.
- Autorisation RMA. Documents de garantie déjà déposés — il n'est pas nécessaire de renvoyer les dossiers relatifs à la passation de marché.
- Logistique de remplacement coordonnée. Les différents composants concernés sont livrés en une seule fois, de manière coordonnée.
- Vérification après remplacement. Les performances du système ont été vérifiées via la plateforme de surveillance avant la clôture de la demande de retour (RMA).
Un seul interlocuteur chargé de la gestion des escalades pour l'ensemble du système. La responsabilité d'un fournisseur unique permet d'éviter toute divergence entre ' le fabricant de l'onduleur affirme que le problème vient de la batterie ' et ' le fabricant de la batterie affirme que le problème vient du BMS '.'
Assistance à plusieurs niveaux — votre marque est responsable de la relation client
| Niveau | Relation | Ce qu'il couvre |
|---|---|---|
| Niveau 1 | Votre marque → Votre client | Assistance de premier niveau, conseils d'installation, dépannage de base |
| Niveau 2 | Sunriver → Votre marque | Diagnostics techniques, demandes de garantie, coordination des remplacements, assistance relative aux micrologiciels |
| Niveau 3 | Sunriver Engineering → Niveau 2 | Analyse des causes profondes, évolution des produits, développement de micrologiciels, mises à jour des certifications |
C'est votre marque qui gère la relation client. Sunriver vous accompagne dès le niveau 2 — diagnostics techniques, garantie, logistique de remplacement — mais ne vous contourne jamais pour s'adresser directement au client final.
Commandes, délais de livraison et partenariats 5
L'évaluation des partenaires repose sur les rôles et non sur le volume d'activité
| Rôle du partenaire | Ce que Sunriver évalue | Étape suivante habituelle |
|---|---|---|
| Programme d'installation | Certificat électrique approprié ; expérience dans le domaine des installations solaires et de stockage existantes ; marché cible | Documentation sur les produits et accès aux unités d'évaluation |
| Distributeur | Réseau d'installateurs bien établi ; couverture régionale ; capacités de stockage ; prévisions | Planification des volumes et révision des territoires |
| Maître d'ouvrage | Portefeuille de projets en cours ; compétences en ingénierie ; expérience en matière de financement | Revue de conception du système et dossier de documentation |
| Partenaire OEM | Spécifications du produit ou choix de la plateforme ; marché cible et prévisions de volume ; exigences en matière de certification | Examen du cahier des charges et accord de partenariat |
Les partenaires sont évalués en fonction de leur rôle dans la chaîne de valeur énergétique, et non en fonction d'un volume de commande minimum. Chaque candidat reçoit une réponse dès la phase de réponse à la demande de renseignements.
La quantité minimale de commande (MOQ) évolue en fonction du parcours de votre produit et du stade de développement de votre entreprise
| Gamme de produits | Quantité minimale habituelle | Remarques |
|---|---|---|
| Onduleurs hybrides | À partir d'unités d'échantillon/d'évaluation (unité unique) pour les partenaires agréés | Les commandes en gros bénéficient d'une tarification échelonnée |
| Stockage par batterie | Des échantillons sont disponibles ; les commandes en gros se font généralement par palette. | L'expédition de batteries nécessite une logistique adaptée aux marchandises dangereuses |
| ESS tout-en-un | À partir de lots d'échantillons pour les partenaires éligibles | Les lots groupés entraînent des frais d'expédition unitaires plus élevés |
| Surveillance et accessoires | Pas de quantité minimale — disponibles à l'unité | Les accessoires sont expédiés soit avec les commandes principales, soit séparément. |
| OEM / ODM | À partir de 50 unités (formule ODM) ou selon les spécifications du projet (formule OEM) | La quantité minimale de commande (MOQ) varie en fonction du niveau de personnalisation |
Il n'y a pas de quantité minimale de commande (MOQ) fixe. Votre première commande doit être adaptée à votre modèle économique, et non au calendrier de production de Sunriver.
Délais de livraison — de la confirmation de la commande à l'expédition
| Gamme de produits | Délai de livraison standard | Facteurs influant sur le calendrier |
|---|---|---|
| Onduleurs hybrides (configuration standard) | 6 à 10 semaines | Volume, exigences en matière de certification, disponibilité des créneaux de production |
| Stockage par batterie | 8 à 12 semaines | Chaîne d'approvisionnement en cellules, certification des batteries par région, logistique des marchandises dangereuses |
| ESS tout-en-un | 8 à 12 semaines | Tests du système intégré, mise en boîte, certification régionale |
| Surveillance et accessoires | 4 à 6 semaines | Généralement expédié avec les commandes de produits principaux |
Sunriver confirme la quantité minimale de commande (MOQ) et le délai de livraison en fonction du modèle, de la quantité et de la destination lors de la phase de devis. Dans le cadre de ce partenariat, Sunriver assure la transparence de la planification de la production.
Tarification en fonction des rôles — transparence, pas de négociation
| Rôle du partenaire | Modèle de tarification | Ce qu'il comprend |
|---|---|---|
| Programme d'installation | Tarification directe avec des paliers de volume | Tarification à l'unité ; remises sur volume à partir de seuils définis |
| Distributeur | Tarification des distributeurs avec remises trimestrielles | Tarifs de gros ; système de remises basé sur le volume trimestriel |
| Maître d'ouvrage | Tarification au volume par projet avec devis sur la base d'une nomenclature unique | Un devis couvrant l'ensemble de la nomenclature du projet |
| Partenaire OEM | Tarification en fonction des spécifications, du volume et du niveau de personnalisation | Devis établi par projet ; comprend l'ingénierie, l'assistance à la certification et la production |
Chaque partenaire bénéficie d'une transparence totale sur les tarifs. Le modèle tarifaire est déterminé en fonction de votre rôle et de votre volume d'activité, et non en fonction de votre pouvoir de négociation.
Options relatives à la marque et au territoire en fonction du rôle du partenaire
| Option | Programme d'installation | Distributeur | OEM/ODM |
|---|---|---|---|
| Cartographie du territoire | N/A — desservir le marché local | Oui — Sunriver présente sa couverture régionale | N/A — Les équipementiers définissent leur propre marché |
| Marque blanche | Non — les produits portent la marque Sunriver | Possibilité de co-marketing ; les produits portent la marque Sunriver | Oui — solution « white label » complète avec image de marque, emballage et documentation personnalisés |
| Marketing en co-marquage | Études de cas conjointes, fiches de projet | Supports promotionnels communs, soutien aux salons professionnels | Conception sur mesure de la documentation et des emballages |
Les onduleurs et les solutions de stockage SAJ distribués par Sunriver portent la marque Sunriver pour les réseaux d'installateurs et de distributeurs. Une option de marque blanche est disponible via la voie OEM/ODM.
Certifications, conformité et cycle de vie 5
Champ d'application de la certification sur les principaux marchés
| Standard | Région / Champ d'application | Produits concernés |
|---|---|---|
| CE (EN 62109, EN 61000) | Union européenne | Onduleurs, batteries, systèmes de stockage d'énergie (ESS) tout-en-un |
| UKCA | Royaume-Uni | Onduleurs, batteries, systèmes de stockage d'énergie (ESS) |
| Conformité au code de réseau | Allemagne (VDE-AR-N 4105), Royaume-Uni (G98/G99), Australie/Nouvelle-Zélande (AS/NZS 4777) | Onduleurs raccordés au réseau |
| CEI 62619 / CEI 62133 | International | Sécurité des cellules et des blocs-batteries |
| N° ONU 38.3 | International (transports) | Sécurité du transport des batteries au lithium |
| ISO 9001 | International (gestion de la qualité) | Systèmes de qualité dans le secteur industriel |
Les documents relatifs à la certification sont disponibles dans la rubrique « Téléchargements ». Pour connaître les exigences de certification spécifiques à un projet, veuillez contacter Sunriver en précisant le marché cible et la gamme de produits concernés.
Dossier de documentation relatif au financement du projet
| Type de document | Ce qu'il couvre | Dès que disponible |
|---|---|---|
| Fiches techniques des produits | Caractéristiques techniques, courbes de rendement, plages de températures de fonctionnement | Immédiatement — en ligne et au format PDF |
| Conditions de garantie | Durée de la couverture, conditions, exclusions, transférabilité | Avant l'engagement d'achat |
| Données relatives à la durée de vie | Caractéristiques des cycles de charge/décharge, courbes de dégradation | Avant l'engagement d'achat |
| Matrices de compatibilité | Combinaisons vérifiées d'onduleurs et de batteries | Au cours de l'étude de faisabilité |
| Certificats de conformité | CE, UKCA, code de réseau, documentation relative aux certifications régionales | Selon la région concernée par le projet |
Pourquoi est-ce important ?
- Réduit la durée du processus de diligence raisonnable. Les documents sont regroupés dans un seul dossier structuré, et non dispersés sur différents portails fournisseurs.
- Facilite la clôture financière. Le financier peut vérifier la couverture de la garantie, la durée de vie du produit et les hypothèses de performance sans avoir à contacter les fabricants des composants.
Aucun bon de commande n'est nécessaire. L'ensemble de la documentation peut être consulté au cours de l'étude de faisabilité, avant tout engagement financier envers Sunriver.
Accès complet à la documentation — sans obligation de passer commande
| Type de document | Contenu | Accès |
|---|---|---|
| Fiches techniques | Caractéristiques techniques, données de rendement, dimensions physiques, classifications environnementales | Disponible immédiatement — en ligne et au format PDF téléchargeable |
| Manuels d'installation | Consignes de montage, schémas de câblage, procédures de mise en service | Disponible immédiatement — en ligne et au format PDF téléchargeable |
| Guides d'installation rapide | Étapes d'installation résumées avec schémas de raccordement par gamme de produits | Disponible immédiatement — en ligne et au format PDF téléchargeable |
| Manuels d'utilisation | Fonctionnement du système, configuration de la surveillance, dépannage, conseils d'entretien | Disponible immédiatement — en ligne et au format PDF téléchargeable |
| Matrices de compatibilité | Combinaisons vérifiées d'onduleurs et de batteries, protocoles de communication, exigences en matière de micrologiciel | Au cours de l'étude de faisabilité |
| Documentation relative à la garantie | Conditions générales de couverture, exclusions et procédures de déclaration de sinistre par famille de produits | Avant l'engagement d'achat |
Fiches techniques, manuels d'installation, tableaux de compatibilité, conditions de garantie : tous ces documents sont disponibles pendant la période d'évaluation. Aucun bon de commande n'est nécessaire.
Gestion du cycle de vie — aucune interruption imprévue
| Étape du cycle de vie | Ce que propose Sunriver | Calendrier type |
|---|---|---|
| Production en cours | Garantie complète, assistance technique, pièces de rechange, mises à jour du micrologiciel | Tout au long de la durée de vie en production |
| Annonce de fin de vie | Notification officielle accompagnée de conseils pour la transition et d'une recommandation concernant le successeur | Au moins 12 mois avant la date limite de commande |
| Dernier achat | Dernière période d'approvisionnement pour les projets nécessitant du matériel identique | 3 à 6 mois après l'annonce de la fin de vie du produit |
| Assistance à la post-production | La garantie reste valable jusqu'à son échéance ; pièces de rechange : 5 ans ; surveillance active | Pendant la période de garantie |
| Migration vers la nouvelle version | Confirmation de la compatibilité entre l'ancienne version et la nouvelle ; documentation relative à la migration | Disponible lors de l'annonce de la fin de vie du produit |
Préavis minimum de 12 mois avant la fin de vie d'un produit. Annonces officielles accompagnées de plans de migration documentés. Aucune interruption inattendue susceptible de perturber votre pipeline de projets.
Éventail des possibilités de personnalisation
| Niveau | Ce qu'il comprend | Chronologie | Idéal pour |
|---|---|---|---|
| Standard (référence ODM) | Nom de marque, logo, emballage, documentation. Plateforme validée inchangée. | 2 à 3 mois | Les marques qui pénètrent un nouveau marché avec du matériel éprouvé |
| Amélioré (ODM+) | Configuration standard plus : couleur du boîtier, finition, façade, configuration du micrologiciel | 3 à 4 mois | Les marques qui souhaitent se démarquer visuellement sur une plateforme qui a fait ses preuves |
| Deep (fabricant d'équipement d'origine) | Adaptation améliorée du boîtier, paramètres BMS personnalisés, personnalisation du protocole | 4 à 6 mois | Marques disposant déjà de spécifications et recherchant un partenaire de fabrication |
Ce qui reste constant
- Électronique de puissance de base — topologie de l'onduleur et architecture de l'étage de puissance
- Chimie cellulaire — Uniquement du LiFePO4, pour l'ensemble des produits de batterie
- Architecture de sécurité — Verrouillages de sécurité BMS, gestion thermique, systèmes de protection
Les systèmes de sécurité essentiels restent certifiés par Sunriver. Tout ce qui est visible par votre client — marque, boîtier, documentation, identité du micrologiciel — peut porter votre signature.
PRÊT À CONSTRUIRE