Application SAJ Elekeeper pour les maisons réelles — Un guide de Sunriver Electric sur la surveillance, les alertes et l'optimisation par IA

Si vous lancez l'application SAJ Elekeeper pour la première fois, ce guide vous sera très utile. Pas de jargon technique, pas de promesses exagérées. Vous apprendrez à comprendre ce qui se passe réellement, à intervenir uniquement lorsque cela est nécessaire et à utiliser des commutateurs simples pour gérer votre consommation d'énergie. En tant que partenaire de Sunriver Electric, nous vous aidons à tirer le meilleur parti des systèmes SAJ.

L'application mobile met l'accent sur la surveillance des fonctions essentielles et la simplicité d'utilisation. La programmation prédictive, la gestion des appels de puissance/VPP ou le négoce d'énergie s'effectuent généralement via l'EMS/Web de SAJ. « Quasi-temps réel » signifie « rapide », et non « instantané ». La transmission des notifications et les économies réalisées ne sont jamais garanties.

Ce que vous apprendrez dans ce guide Elekeeper pour vous lancer en toute confiance

• Comment interpréter le tableau énergétique en temps réel de SAJ Elekeeper sans avoir à deviner
• Une procédure de vérification initiale de 60 secondes pour les alertes courantes
• Fonctionnalités des boutons “ IA ” sur mobile, et ce qui reste à faire SAJ EMS/Web¹
• Une procédure d'installation claire et des vérifications rapides qui permettent d'éviter la plupart des problèmes liés aux données
• Quelques remarques sur la variabilité, la confidentialité et des réponses rapides à trois questions courantes

Utilisez ce guide Sunriver Electric pour y voir plus clair, réagir aux alertes SAJ et gérer votre consommation d'énergie grâce à des commandes IA simples — gardez SAJ EMS/Web¹ à prendre en compte pour un contrôle avancé.

Suivi — Consultez votre consommation d'énergie en temps réel en toute confiance, sans avoir à faire de suppositions

Lancez SAJ Elekeeper et vous verrez une représentation en temps réel de votre installation SAJ : panneaux photovoltaïques, onduleur, logement, batterie et réseau électrique. Les flèches indiquent le sens du flux. Les liaisons plus épaisses suggèrent “ davantage ” d’un simple coup d’œil — ce ne sont pas des compteurs de précision. Par temps ensoleillé, attendez-vous à voir « PV → Logement » ou « PV → Batterie ». La nuit, attendez-vous à un flux Batterie → Maison ou Réseau → Maison. Si ce que vous voyez va à l’encontre du bon sens, c’est votre premier véritable indice à vérifier.

Remarque : Les couleurs, icônes et libellés peuvent varier selon la version de l'application SAJ et le modèle ; ces éléments visuels sont donnés à titre indicatif.

Jour / Semaine / Mois : c'est la même histoire vue sous différents angles :

• Aujourd'hui : valider une petite modification et résoudre un comportement inhabituel.
• Semaine : tendances ponctuelles (jours de semaine vs week-end, matin vs soir).
• Mois : passer en revue les factures et avoir une vue d'ensemble.

Les noms et les points d'accès varient selon la version : recherchez “ Période ”, “ Plage ” ou « Date ». Les vignettes et les graphiques des indicateurs clés de performance (KPI) s'actualisent lorsque vous changez de vue. Après avoir changé de vue, patientez un instant pour que les graphiques s'actualisent. Comparez les vues « Aujourd'hui » et « Cette semaine » : les formes devraient s'articuler de manière intuitive entre elles.

Modifiez les périodes pour actualiser les vignettes et les graphiques des indicateurs clés de performance (KPI) : utilisez « Jour » pour valider les changements, « Semaine » pour identifier les tendances et « Mois » pour les factures.

Glossaire en langage simple

• Production : énergie produite par votre installation photovoltaïque au cours de la période considérée (et non la puissance instantanée).
• Consommation : quantité d'énergie consommée par votre logement au cours de la période considérée.
• Exportation : l'énergie que vous injectez dans le réseau.
• Importation : l'énergie que vous prélevez sur le réseau.
• SOC (état de charge) : niveau de charge de la batterie SAJ, et non sa capacité totale.

Vous voulez connaître les raisons qui expliquent les fluctuations de la production ? Les bases du MPPT (pourquoi c'est important).

Lorsque les chiffres semblent anormaux, notez “ événement → heure ” : installation, remplacement d’un appareil, mise à jour du micrologiciel, coupure de courant, modification des tarifs horaires, nettoyage du panneau. Une fois par semaine, comparez les graphiques à ces notes avant de tirer des conclusions. Si l’application ne comporte pas de notes, associez une capture d’écran à une brève note textuelle sur votre téléphone. Cette habitude permet d’éviter la plupart des erreurs d’interprétation et accélère l’intervention de Sunriver Electric ou de votre installateur si vous avez besoin de leur aide.

Le « quasi-temps réel », c'est rapide, mais pas instantané. Les documents SAJ font état de “ données en temps réel, actualisées en quelques secondes ” et d’une “ réponse de deuxième niveau ”. Dans les foyers réels, il existe des états de veille, des variations de connexion Wi-Fi/4G et des fenêtres d’agrégation. Réactivez l’appareil, vérifiez la connectivité, puis modifiez la période (Aujourd’hui/Semaine) pour actualiser la perspective. Établissez des corrélations avec votre journal d’événements plutôt que de vous baser sur un suivi minute par minute.

Alertes — Que faire en priorité (et ce qui peut attendre) pour éviter les démarches inutiles

Traitez les alertes selon deux catégories qui vous permettent d'agir : les problèmes en priorité ; les notifications peuvent attendre. Vous pouvez consulter les alertes via le centre de messages, les détails de l'appareil ou une page dédiée aux alertes (les intitulés varient selon la version). Considérez les alertes de l'application comme votre source d'information principale.

(Pour obtenir des conseils spécifiques au code, voir Codes d'erreur CHS2 et dépannage)

Avertissement : Ne démontez pas l'équipement. En cas de doute, contactez votre installateur (ou mettez Sunriver Electric au courant afin que nous puissions coordonner la suite des opérations).

Triage en une minute

• Enregistrez une capture d'écran, tout code, l'heure et les modifications récentes.
• Essayez de reproduire le problème une fois.
• Effectuez les premières vérifications pour la catégorie correspondante ci-dessus.
• Si le problème persiste, transmettez vos notes à Sunriver Electric ou à votre installateur afin qu'ils puissent déterminer la marche à suivre.

Notifications système ou rappels intégrés à l'application ?
Les notifications push et les e-mails dépendent du système d'exploitation et des autorisations accordées à l'application ; elles ne sont pas universelles. Si vous n'avez pas reçu de notification push, vérifiez d'abord dans l'application.

• Autorisation relative aux notifications du système d'exploitation activée
• Autorisation des notifications des applications activée
• Prise en charge régionale/version confirmée

Optimisation IA — Commutateurs mobiles vs EMS/Web, et ce qui est réaliste

Sur mobile, les commutateurs IA permettent de régler la durée de charge et de décharge à l'aide de commandes simples ; les fonctionnalités de contrôle avancées restent disponibles SAJ EMS/Web¹. Pensez “ recharge hors heures de pointe ” et “ éviter les importations aux heures de pointe ”, plutôt qu'à une programmation complexe et entièrement prédictive. Gardez des attentes réalistes.

Avant de l'allumer

• Tarifs TOU² configuré ; les blocs ne se chevauchent pas.
• Réglez l'heure et le fuseau horaire (vérifiez à nouveau après le passage à l'heure d'été).
• Connexion stable (Wi-Fi/4G).
• Limites SOC raisonnables pour les cycles quotidiens de charge/décharge.
  Une fois l'enregistrement effectué, réentrez pour vérifier que vos paramètres ont bien été conservés.

Aperçu des actions TOU (à titre d'exemple)

Lorsque vous avez besoin de SAJ EMS/Web¹ (et pourquoi)
Si vous souhaitez mettre en place une planification prédictive, participer à un programme VPP, effectuer des opérations de négoce d'énergie ou mettre en œuvre des stratégies complexes, prévoyez SAJ EMS/Web¹. L'application mobile Elekeeper résume souvent ces choix et propose des commandes simplifiées. Si vous ne savez pas quelle solution convient le mieux à votre logement et à votre modèle SAJ, Sunriver Electric peut vous aider à passer en revue les différentes options.

Attentes vs réalité (aucune économie garantie)
Les économies réalisées dépendent de la structure de votre tarif, de votre profil de consommation, des conditions météorologiques, de la qualité des prévisions et des aides régionales. Vérifiez les résultats chaque mois et procédez à des ajustements progressifs. Ne garantissez jamais un résultat.

Configuration et connectivité — Étapes de démarrage rapide et vérification finale

Commencez par l'appareil ; vérifiez les données après la configuration afin de détecter les problèmes dès leur apparition.

• Effectuez l'appairage à proximité de l'appareil. Activez l'onduleur SAJ si nécessaire. Si votre mot de passe Wi-Fi ou votre routeur a changé, saisissez à nouveau vos identifiants. Pour la 4G, vérifiez la puissance du signal avant l'appairage. (Voir le Guide d'installation de HS3 (pour obtenir des instructions détaillées, étape par étape, sur la mise en appairage.)
  Si la connexion échoue : simplifiez les caractères spéciaux du SSID et du mot de passe, puis réessayez.
• Enregistrez votre installation en lui attribuant un nom clair. Indiquez les informations de base concernant la région et le site, et conservez à portée de main l'e-mail ou le compte d'enregistrement. Cela permettra d'accélérer les démarches auprès de Sunriver Electric ou de votre installateur en cas de besoin.
• Vérification de l'heure, du fuseau horaire et des tarifs. Réglez l'heure et le fuseau horaire corrects. Créez des plages horaires TOU qui ne se chevauchent pas. Enregistrez, puis revenez sur la page pour vérifier que les modifications ont bien été prises en compte.
• Migration depuis SAJ iSolar/eSAJ Home. Déconnectez-vous de l'ancienne application → connectez-vous à SAJ Elekeeper → confirmez l'association de l'appareil. Les données historiques peuvent présenter des différences ; pendant la transition, conservez quelques captures d'écran et prenez des notes succinctes.
• Vérifiez les données en dernier lieu. Assurez-vous que les rubriques “ PV ”, « Consommation », « SOC », « Réseau » et « Sauvegarde » s'affichent correctement. Si les panneaux semblent vides : vérifiez la luminosité ambiante, que l'appareil est bien allumé, que la période est réglée sur « Aujourd'hui », que le réseau et le fuseau horaire fonctionnent correctement, et que la version de l'application est à jour. Le temps quasi réel est rapide, mais pas instantané : prévoyez un léger délai.

Variabilité et confidentialité — Quelques remarques à ne pas manquer

• Variabilité : L'interface utilisateur, les libellés et les fonctionnalités de l'application varient selon le modèle, la région, le micrologiciel et la version de l'application. Les mises à jour peuvent modifier les points d'accès. Les captures d'écran sont fournies à titre indicatif.
• Confidentialité : Les autorisations courantes concernent notamment l'accès au réseau et aux notifications ; certains modules peuvent demander l'accès à la localisation. Consultez les pages consacrées à la sécurité des données sur l'App Store et Google Play. Si plusieurs téléphones de la famille utilisent l'application, vérifiez les paramètres de partage et d'accès.

Prévoyez des différences au niveau de l'interface utilisateur selon le modèle et la version, et vérifiez les autorisations si plusieurs téléphones partagent l'application SAJ Elekeeper.

FAQ — Solutions rapides aux problèmes courants

• Pourquoi l'affichage indique-t-il 0 kWh aujourd'hui ? Vérifiez qu'il fait jour et que l'appareil est sous tension. Réglez la période sur “ Aujourd'hui ”, attendez quelques instants, puis vérifiez la connectivité. Établissez un lien avec les événements récents (panne, maintenance, mise à jour du micrologiciel).
• Les CGU ne s'appliquent pas — qu'est-ce que j'ai raté ? Vérifiez l'heure et le fuseau horaire, et assurez-vous que les plages horaires ne se chevauchent pas. Enregistrez, puis réouvrez la fenêtre pour vérifier que les paramètres ont bien été pris en compte. Vérifiez la prise en charge régionale.
• Problèmes de connectivité — procédure de réinitialisation rapide. Redémarrez l'onduleur SAJ et le routeur. Saisissez à nouveau les identifiants Wi-Fi et effectuez un test à proximité de l'onduleur. Vérifiez le signal 4G. Simplifiez les caractères spéciaux du SSID et du mot de passe, puis réessayez.

D'autres solutions rapides dans le FAQ de Sunriver Electric.

Prochaines étapes — Adoptez une habitude hebdomadaire qui porte ses fruits

Adoptez une habitude hebdomadaire : ayez une vision claire, agissez en fonction des priorités, optimisez grâce à l'IA.
Adoptez une habitude hebdomadaire simple grâce à l'application SAJ Elekeeper : visualisez clairement (surveillance), agissez en fonction des priorités (alertes) et gérez votre consommation d'énergie (IA). Rédigez un journal d'événements concis et précis ; cela vous fera gagner du temps et vous évitera les conjectures. Si les problèmes persistent, transmettez des captures d'écran, les codes d'erreur et les horaires à Sunriver Electric : nous effectuerons un triage avec votre installateur et veillerons à ce que vous tiriez le meilleur parti de votre système SAJ. Lorsque l'application mobile vous semble trop restrictive, nous vous aiderons à explorer SAJ EMS/Web¹ des options adaptées à votre logement.
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